Общие условия продажи для пользователей Scubbl
Настоящие общие условия продажи, далее «Условия продажи для пользователей», регулируют коммерческие условия, применимые к покупкам, подпискам, платным услугам, функциям Premium, цифровому контенту и цифровым сервисам, предлагаемым частным пользователям Scubbl.
Они применяются, в частности, к подписке Scubbl Premium, встроенным покупкам, платным цифровым сервисам для непрофессиональных Пользователей и, в целом, к любому платному предложению для физических лиц в экосистеме Scubbl.
Оформляя подписку, подтверждая встроенную покупку, получая доступ к платной функции или используя платный цифровой сервис, Пользователь подтверждает, что прочитал, понял и принял настоящие Условия продажи для пользователей.
Настоящие Условия дополняют Общие условия использования, Политику конфиденциальности, Политику cookie и трекеров, страницу Удаление аккаунта, а также, если покупка совершается через стороннюю платформу, применимые условия Apple App Store, Google Play, Stripe или соответствующей платежной платформы.
1. Издатель Сервиса
Сервис Scubbl издается:
Envel Kalinowski EI
SIREN: 919 889 097
173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France
Общий контакт: contact@scubbl.com
Контакт по персональным данным: privacy@scubbl.com
Scubbl является зарегистрированным товарным знаком.
Подробная юридическая информация об издателе, директоре публикации, хостинге, способах связи, административной информации и, когда Scubbl предоставляет услуги потребителям, о назначенном медиаторе по потребительским спорам указана на странице Юридическая информация.
2. Определения
«Пользователь» — физическое лицо, использующее Scubbl в личных, непрофессиональных целях.
«Сервис» — все функции, контент, интерфейсы, приложения, сайты, программное обеспечение и цифровые сервисы, предлагаемые Scubbl.
«Аккаунт» — личное пространство, позволяющее Пользователю получать доступ к некоторым функциям Scubbl.
«Scubbl Premium» — платное предложение для частных Пользователей, предоставляющее доступ к определенным зарезервированным функциям, контенту или преимуществам.
«Подписка» — платный возобновляемый доступ, ежемесячный, ежегодный или с иной периодичностью, указанной при оформлении.
«Платный цифровой сервис» — любой контент, функция, право доступа, сервис, подписка, встроенная покупка или преимущество, предоставляемое за плату.
«Платформа» — Apple App Store, Google Play, Stripe или любая другая сторонняя платформа, позволяющая оформить, оплатить, управлять, восстановить, прекратить или возместить покупку или подписку.
«RevenueCat» — техническое решение, которое Scubbl может использовать для управления, синхронизации или восстановления прав, связанных с подписками и встроенными покупками, без обязательного статуса прямого продавца для Пользователя.
3. Предмет
Настоящие Условия определяют условия, на которых Пользователь может оформить, купить или получить доступ к платным цифровым сервисам Scubbl для личного использования.
Они регулируют доступ к предложению, преддоговорную информацию, цены, оплату, активацию, выставление счетов, срок, продление, прекращение, удаление аккаунта, возвраты, право на отказ, законные гарантии, приостановление доступа, персональные данные, доступность Сервиса и ответственность по платным сервисам.
Подписки для клубов, центров, профессионалов, ассоциаций, компаний или структур, использующих Scubbl в профессиональных, коммерческих, институциональных целях или для видимости, регулируются Условиями продажи для клубов и профессионалов.
4. Пользователи и статус потребителя
Настоящие Условия применяются к Пользователям, действующим в личных, непрофессиональных целях.
Если Пользователь действует в рамках профессиональной, коммерческой, ассоциативной, институциональной деятельности или представляет структуру, также могут применяться Условия продажи для клубов и профессионалов.
Пользователь обязуется не использовать Scubbl Premium для профессиональных, коммерческих, рекламных, поисковых целей или для представления клуба, центра, ассоциации или структуры без явного разрешения Scubbl.
5. Принятие и преддоговорная информация
Перед оформлением подписки или подтверждением покупки Пользователь должен ознакомиться с существенной информацией о предложении: основными функциями, общей ценой с применимыми налогами, сроком, периодичностью оплаты, условиями продления, способами прекращения, техническими ограничениями, совместимостью, интероперабельностью, законными гарантиями, правом на отказ, контактами Scubbl, порядком рассмотрения жалоб, возможностью обращения к потребительскому медиатору и условиями используемой Платформы.
Эта информация может отображаться в приложении, на сайте, в Apple App Store, Google Play, Stripe или на другой платежной Платформе, используемой при покупке.
Если платный цифровой сервис предоставляется сразу после подтверждения покупки, Пользователь уведомляется об этом до или во время оформления подписки.
Подтверждение покупки или подписки через приложение, Apple App Store, Google Play, Stripe или другую Платформу означает принятие настоящих Условий и условий соответствующей Платформы.
Когда это технически возможно, Scubbl может сохранять доказательство принятия настоящих Условий: версию, дату, время, идентификатор Аккаунта, email, IP-адрес, Платформу, страну, приобретенный продукт и другие элементы, полезные для доказательства договора.
При противоречии между настоящими Условиями и обязательными правилами платежной Платформы правила Платформы могут применяться к аспектам, которые она непосредственно контролирует: оплате, счетам, продлению, отмене, восстановлению покупок и возвратам.
6. Доступ к платным сервисам, Аккаунт и минимальный возраст
Доступ к платным сервисам требует создания Аккаунта Scubbl, принятия Общих условий использования и соблюдения настоящих Условий.
Scubbl доступен только лицам в возрасте не менее 15 лет.
Если несовершеннолетний Пользователь от 15 лет оформляет или использует платный сервис, он должен иметь предварительное разрешение законного представителя, когда это требуется. Scubbl может запросить разумные элементы для проверки такого разрешения. Законный представитель остается ответственным за использование Сервиса, Аккаунта, покупки, подписки и платежную Платформу несовершеннолетнего.
Scubbl может отказать, приостановить или отозвать доступ к платному сервису при нарушении Условий использования, мошенничестве, злоупотреблении, отказе платежа, несанкционированном использовании, удалении аккаунта, невозможности проверить подписку или по иной законной причине, связанной с безопасностью, защитой Сервиса, правами третьих лиц или соблюдением закона.
7. Описание Scubbl Premium
Scubbl Premium — это платная подписка для частных Пользователей.
В зависимости от версии приложения, страны, Платформы, доступности функций, технических условий и информации, отображаемой при оформлении, Scubbl Premium может включать удаление некоторых стандартных рекламных объявлений, доступ к расширенной статистике, расширенный офлайн-доступ к некоторому контенту, доступ к курсам, руководствам, образовательному или Premium-контенту, улучшенные, экспериментальные или зарезервированные функции и другие платные функции, указанные как включенные при оформлении подписки.
Некоторые функции или контент могут оставаться бесплатными для Пользователей без подписки, а некоторые — быть зарезервированы для Premium-подписчиков.
Scubbl может развивать Scubbl Premium, добавлять, изменять, заменять, приостанавливать или удалять функции для улучшения Сервиса, учета технических ограничений, изменения предложения, соблюдения закона или защиты безопасности Сервиса, при сохранении обязательных прав Пользователя и соответствия платного цифрового сервиса.
8. Функции, географическая доступность и совместимость
Функции Scubbl Premium могут зависеть от страны, языка, версии приложения, операционной системы, устройства, интернет-соединения, свободного места, разрешений Пользователя и доступности сторонних сервисов.
Некоторые функции могут быть экспериментальными, внедряться постепенно, быть ограниченными определенными странами, временно недоступными, несовместимыми с некоторыми устройствами или зависеть от особых технических условий.
Пользователю рекомендуется поддерживать приложение в актуальном состоянии, чтобы получать исправления, улучшения, меры безопасности и доступные функции.
9. Образовательный контент, курсы и руководства
Scubbl может предлагать онлайн-курсы, туристические гиды, учебный и информационный контент или ресурсы о дайвинге, сноркелинге, фридайвинге, видах, местах погружений, регионах, клубах и связанных активностях.
Этот контент предоставляется в образовательных, информационных и общественных целях. Он не является сертифицирующим обучением, официальной сертификацией, дипломом, профессиональной квалификацией, медицинским советом, персональной рекомендацией по безопасности, подтверждением уровня, обязательной подготовкой или профессиональным сопровождением.
Он не заменяет официальное обучение, инструктора, клуб, федерацию, сертифицирующую организацию, медицинского специалиста, местную проверку, анализ реальных условий или ответственное решение на месте.
Пользователь остается единолично ответственным за свои решения, подготовку, уровень, оборудование, сертификаты, состояние здоровья, сопровождение и безопасность при любой активности в природной среде.
10. Расширенный офлайн-доступ
Scubbl Premium может предоставлять расширенные офлайн-функции для локального хранения некоторых материалов: избранных мест, данных о зоне, туристических гидов, курсов или другого контента приложения.
Офлайн-доступ зависит от технической доступности данных, версии приложения, свободного места на устройстве, настроек Пользователя, синхронизации, интернет-соединения, операционной системы, безопасности устройства и наличия активной подписки.
Scubbl не гарантирует, что весь контент Сервиса будет доступен офлайн. Данные о видах, динамический и общественный контент, карты, медиа, обновляемая информация или функции, требующие подключения, могут быть недоступны офлайн или доступны частично.
Пользователь должен обновлять офлайн-контент перед активностью и никогда не полагаться исключительно на офлайн-данные при принятии решений по безопасности.
11. Реклама и коммерческий контент
Scubbl Premium может удалять некоторые стандартные рекламные объявления в приложении, особенно рекламу, показываемую Пользователям без подписки.
Однако Premium не обязательно удаляет контент, встроенный в обычное функционирование Scubbl: страницы и контент клубов, партнеров, указанных профессионалов, рекомендации структур, коммерческую информацию в гидах, местах или регионах, а также контент, представленный как часть экосистемы Scubbl.
Наличие клуба, профессионала, партнера или структуры в Scubbl не обязательно является стандартной рекламой и может оставаться видимым для Premium-Пользователей.
Когда отображается коммерческий, спонсорский или партнерский контент, Scubbl стремится представлять его честно и понятно в мере, требуемой применимым законодательством.
12. Отсутствие гарантии результата или безопасности
Scubbl Premium дает доступ к цифровому контенту, функциям и преимуществам, но не гарантирует личный, образовательный, спортивный, медицинский, коммерческий, общественный результат, прогресс, безопасность или эффективность.
Scubbl не гарантирует, что Пользователь улучшит уровень, правильно определит вид, выберет подходящее место, избежит риска, встретит других дайверов, получит ответ от клуба или примет оптимальное решение благодаря Сервису.
Информация в Scubbl может быть неполной, устаревшей, приблизительной, основанной на вкладах сообщества или зависеть от сторонних сервисов. Ее всегда следует проверять локально, особенно если она влияет на безопасность активности в природной среде.
13. Отношения с клубами, профессионалами и третьими лицами
Scubbl может позволять Пользователю находить клубы, профессионалов, ассоциации, гидов, инструкторов, дайв-центры, структуры сноркелинга или фридайвинга, события, выходы, места и связанный контент.
Если прямо не указано иное, Scubbl не является стороной договоров, бронирований, выходов, обучений, услуг, платежей, возвратов, отмен, обменов или споров между Пользователем и клубом, профессионалом или третьим лицом.
Пользователь должен напрямую проверять у соответствующего клуба или профессионала цены, доступность, требуемые уровни, сертификаты, страховки, условия безопасности, отмены, погоду, сопровождение, оборудование, местные правила и важную информацию до принятия обязательств.
14. Контент Пользователя в рамках платных сервисов
Пользователь может публиковать, импортировать или передавать контент в рамках Сервиса, в том числе при наличии Premium.
Premium не дает права публиковать незаконный, вводящий в заблуждение, злоупотребительный, опасный, дискриминационный, мошеннический, клеветнический контент или контент, нарушающий права третьих лиц.
Правила о Пользовательском контенте, лицензии Scubbl, жалобах, общественных вкладах и модерации определены в Общих условиях использования.
15. Отзывы, комментарии, вклады и взаимодействия
Scubbl может позволять Пользователю публиковать отзывы, комментарии, наблюдения, вклады по местам или видам, голоса, подтверждения, сообщения, логбук, контент групп и другие взаимодействия сообщества.
Пользователь обязуется использовать эти функции честно, добросовестно, пропорционально и в соответствии с известными ему фактами.
Запрещается публиковать ложные отзывы, наблюдения или вклады, вводящий в заблуждение контент, необоснованные подтверждения, злоупотребительный автоматизированный контент, злонамеренные сообщения или манипулированные голоса.
Scubbl может модерировать, отклонять, исправлять, объединять, скрывать, удалять, анонимизировать или исключать вклад, когда это необходимо для качества, безопасности, законности, согласованности или надежности Сервиса.
16. Предоставленные преимущества и бесплатные доступы
Scubbl может периодически предоставлять неденежные преимущества, бесплатные доступы, бесплатные периоды, продления подписки или временные Premium-функции некоторым Пользователям, участвующим в улучшении, тестировании, вкладе или продвижении Сервиса.
Эти преимущества личные, непередаваемые, неуступаемые, необмениваемые, невозмещаемые и не создают автоматического права на продление, сохранение, вознаграждение, финансовую компенсацию или аналогичную выгоду.
Если преимущество связано с публичной коммуникацией, получатель должен соблюдать правила коммерческой прозрачности и ясно указывать наличие партнерства, бесплатного доступа или сотрудничества, когда это требуется.
17. Ограничения использования платных сервисов
Пользователь обязуется использовать платные сервисы лично, добросовестно, разумно, безопасно и в соответствии с назначением Scubbl.
Запрещается злоупотреблять совместным использованием Аккаунта, обходить ограничения доступа, перепродавать Premium, использовать платный контент для неразрешенных коммерческих целей, массово извлекать данные Scubbl, копировать платный контент, автоматизировать доступ, обходить платежные механизмы, нарушать синхронизацию прав или использовать Сервис для поощрения опасных практик.
Нарушение этих ограничений может повлечь модерацию, приостановление, удаление аккаунта, отзыв Premium-доступа или прекращение доступа к платному сервису, при соблюдении обязательных прав.
18. Цены
Применимыми являются цены, отображаемые в приложении, Apple App Store, Google Play, Stripe или другой платежной Платформе в момент подписки или покупки.
Цены могут варьироваться по стране, валюте, Платформе, налогам, правилам Apple App Store или Google Play, акциям, пробным периодам, корректировкам цены, обменным курсам или правилам платформ распространения.
Общая цена указывается Пользователю до подтверждения покупки или подписки на соответствующей Платформе.
При расхождении между ценой в Scubbl и ценой, отображаемой Платформой перед подтверждением заказа, преимущественную силу имеет цена Платформы в момент покупки.
Цены в приложении, Apple App Store или Google Play указываются с применимыми налогами, когда это требуется Платформой или законом.
При прямой оплате через Scubbl общая цена с налогами, возможные дополнительные сборы, налоги и условия оплаты сообщаются до подтверждения покупки.
19. Пробные периоды, стартовые предложения и акции
Scubbl может предлагать пробные периоды, акции, стартовые предложения, сниженные тарифы или бесплатный доступ.
Эти предложения подчиняются условиям, отображаемым в приложении, коммерческом предложении или на Платформе при подписке. Они могут различаться по стране, Платформе, периоду, Пользователю, коммерческим условиям или технической доступности.
Если предложение включает пробный период с последующей платной подпиской с автоматическим продлением, Пользователь информируется об условиях до подтверждения подписки Платформой.
Если не указано иное, Пользователь должен отменить подписку до окончания пробного периода, чтобы не быть списанным после его окончания.
20. Заказ, оплата и активация
Подписки и встроенные покупки для частных Пользователей оформляются через Apple App Store, Google Play, Stripe или другую Платформу, указанную при покупке.
RevenueCat может использоваться как техническое решение для управления правами, подписками, статусами доступа, восстановлением или синхронизацией покупок, без обязательного статуса прямого продавца.
Оплата обрабатывается Платформой. Пользователь должен ознакомиться и принять ее условия оплаты, выставления счетов, продления, возврата, отмены и управления подпиской.
Если не указано иное, оплата подлежит немедленному внесению при подтверждении покупки или подписки.
Scubbl не собирает напрямую банковские данные Пользователя для покупок через Apple App Store или Google Play.
Платный доступ активируется после подтверждения покупки или подписки Платформой и технической синхронизации со Scubbl. Возможна задержка синхронизации или восстановления.
При сбое платежа, отмене, споре, подозрении на мошенничество или невозможности проверить подписку доступ может не быть активирован, может быть приостановлен или отозван.
21. Счета, квитанции и подтверждения покупки
Когда покупка совершается через Apple App Store, Google Play или стороннюю Платформу, квитанции, подтверждения, истории платежей, счета или аналогичные документы обычно предоставляются этой Платформой по ее правилам.
Пользователь должен обратиться к своему аккаунту Apple, Google или соответствующей Платформы для информации о покупках, платежах, подписках, квитанциях и подтверждениях.
Scubbl может, когда технически возможно, помочь определить статус подписки или восстановить покупки, но не гарантирует прямое выставление счета, если платеж обработан сторонней Платформой.
При прямой оплате через Scubbl применимая информация для счета предоставляется до подтверждения покупки или в предусмотренном разделе.
22. Срок и автоматическое продление
Scubbl Premium может предлагаться как ежемесячная, ежегодная или иная периодическая подписка, указанная при оформлении.
Если не указано иное, подписка заключается на выбранный Пользователем срок и автоматически продлевается на последовательные периоды той же длительности до прекращения Пользователем, Платформой или Scubbl в случаях, предусмотренных применимыми договорными документами.
Пользователь информируется о цене, сроке, частоте оплаты и условиях продления до подтверждения подписки через Apple App Store, Google Play, Stripe или соответствующую Платформу.
Автоматическое продление, дата списания, уведомления, напоминания, изменения цены и отмена управляются по правилам используемой Платформы.
Если законодательство или Платформа этого требует, Пользователь получает информацию об автоматическом продлении, изменении цены или возможности прекращения по правилам соответствующей Платформы.
Если подписка оформлена напрямую у Scubbl и подпадает под французские правила о молчаливом продлении потребительских договоров услуг, Scubbl информирует Пользователя о возможности не продлевать подписку до ее окончания. При отсутствии требуемой законом информации Пользователь сохраняет законные права на прекращение.
23. Прекращение подписки
Пользователь может отменить Scubbl Premium в любое время в настройках аккаунта Apple, Google или Платформы, использованной для подписки.
Если подписка оформлена напрямую у Scubbl, Пользователь может отменить ее через предоставленный интерфейс, из Аккаунта или связавшись со Scubbl, если интерфейс недоступен.
Если подписка оформлена онлайн напрямую у Scubbl, Scubbl предоставляет легко доступный онлайн-способ прекращения в соответствии с применимым законодательством.
Удаление приложения, выход из Аккаунта, удаление Аккаунта Scubbl, неиспользование Сервиса или удаление данных в Scubbl не отменяет автоматически подписку, оформленную через Apple App Store, Google Play или стороннюю Платформу.
Прекращение вступает в силу в конце уже оплаченного периода, если Платформа или обязательное право не предусматривают иное. Обычно Пользователь сохраняет Premium-доступ до конца текущего периода.
Прекращение обычно не дает автоматического возврата за начатый период, кроме правил Платформы, коммерческого жеста Scubbl или обязательного права.
После окончания или прекращения подписки Premium-доступ прекращается. Бесплатные функции остаются доступными по условиям Сервиса.
24. Удаление Аккаунта и последствия для подписки
Удаление Аккаунта Scubbl не отменяет автоматически подписку, оформленную через Apple App Store, Google Play или стороннюю Платформу.
Пользователь должен отменить подписку непосредственно у Платформы, через которую она была оформлена.
Если Пользователь удаляет Аккаунт Scubbl без отмены подписки у Платформы, списания могут продолжаться до фактической отмены.
Scubbl не отвечает за продолжающиеся списания Apple, Google или сторонней Платформы, если Пользователь не отменил подписку по правилам этой Платформы.
Удаление Аккаунта обрабатывается согласно Общим условиям использования, странице Удаление аккаунта и Политике конфиденциальности.
25. Возвраты
Запросы на возврат по подписке или покупке через Apple App Store, Google Play или стороннюю Платформу должны направляться соответствующей Платформе по ее процедурам.
Scubbl не гарантирует принятие запроса на возврат Apple, Google или соответствующей Платформой.
Когда это технически возможно и уместно, Scubbl может помочь определить проблему доступа, статус подписки, восстановление покупки или технический инцидент. Однако решения о возврате за покупки через Платформы обычно принимаются соответствующей Платформой.
Автоматический возврат не полагается при добровольном прекращении, неиспользовании Сервиса, удалении приложения, забытом прекращении, удалении Аккаунта, временной недоступности, разумном изменении Сервиса, потере доступа из-за нарушения Условий использования или отсутствии действий у Платформы.
При существенном техническом инциденте, относимом к Scubbl и значительно влияющем на платный доступ, Scubbl может предложить исправление, восстановление доступа, продление доступа, коммерческий жест или предложить Пользователю запросить возврат у Платформы.
26. Право на отказ
Для дистанционных договоров с потребителем Пользователь обычно имеет срок отказа четырнадцать (14) дней с заключения договора, если не применяется законное исключение.
Если платный цифровой сервис предоставляется сразу после заказа, Пользователь информируется, что исполнение может начаться до окончания срока отказа.
Когда закон требует этого для утраты права на отказ, немедленный доступ к цифровому сервису до окончания 14 дней предполагает явный запрос или согласие Пользователя и явный отказ от права на отказ, собранные до или во время подписки по правилам используемой Платформы.
Если покупка совершается через Apple App Store, Google Play или стороннюю Платформу, осуществление права на отказ, условия возврата и процедуры обрабатываются по правилам и интерфейсам этой Платформы, с учетом обязательных прав Пользователя.
Если право на отказ применимо и надлежащим образом осуществляется напрямую у Scubbl, Scubbl возвращает соответствующие суммы в порядке и сроки, предусмотренные законом, обычно тем же способом оплаты, если это технически возможно.
Законные гарантии остаются без изменений.
27. Образец формы отказа
Если право на отказ применимо и может быть осуществлено напрямую у Scubbl, Пользователь может использовать следующий образец:
В адрес Scubbl — Envel Kalinowski EI, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, France — contact@scubbl.com
Настоящим уведомляю вас об отказе от договора, касающегося следующего сервиса:
Соответствующий сервис:
Дата заказа:
Email-адрес аккаунта Scubbl:
Использованная платформа покупки: Apple App Store / Google Play / Stripe / другая:
Имя и фамилия:
Дата:
Подпись только при бумажном уведомлении:
Если покупка совершена через Apple App Store, Google Play или стороннюю Платформу, Пользователь также должен выполнить процедуры этой Платформы.
28. Потеря, приостановление или ограничение доступа
Доступ к Scubbl Premium может быть приостановлен, ограничен или удален при отказе платежа, истечении подписки, отмене Платформой, мошенничестве, злоупотреблении, нарушении Условий использования, удалении Аккаунта, невозможности проверить подписку, использовании вопреки настоящим Условиям или по причине безопасности Сервиса.
При приостановлении или удалении Аккаунта за серьезное нарушение Условий использования Пользователь может потерять Premium-доступ без автоматического возврата, с учетом обязательных прав и правил платежной Платформы.
Scubbl может временно приостанавливать некоторые платные функции для устранения технического инцидента, предотвращения мошенничества, защиты Пользователей, соблюдения закона или безопасности Сервиса.
29. Законная гарантия соответствия и применимые гарантии
Платные цифровые сервисы Scubbl пользуются применимыми законными гарантиями, включая гарантию соответствия, когда она применима к цифровому контенту и сервисам для потребителя.
Scubbl обязуется предоставлять цифровой сервис, соответствующий описанию предложения, с учетом ограничений настоящих Условий, Условий использования, технических ограничений, зависимостей от сторонних Платформ, функций, доступных в стране или версии приложения, и условий, отображаемых при подписке.
Соответствие оценивается по описанию сервиса, объявленным функциям, совместимости, интероперабельности, разумной непрерывности, безопасности и необходимым обновлениям, когда они требуются законом.
При доказанном несоответствии Пользователь-потребитель может потребовать приведения сервиса в соответствие. Когда законные условия выполнены, он может получить снижение цены или расторжение договора по применимым процедурам, особенно если покупка была через Apple App Store, Google Play или стороннюю Платформу.
Приведение в соответствие осуществляется бесплатно, без необоснованной задержки и без существенных неудобств.
Пользователь должен разумно сотрудничать со Scubbl, предоставляя Платформу, версию приложения, устройство, email Аккаунта, тип подписки и точное описание проблемы.
Отдельная коммерческая гарантия не предоставляется, если прямо не указано в приложении или специальном предложении.
Никакое положение не ограничивает обязательные законные права Пользователя как потребителя.
30. Персональные данные, конфиденциальность и субподряд
Обработка персональных данных, связанная с покупками, подписками, Premium-правами, восстановлением покупок, поддержкой, рекламой, офлайн-доступом, управлением Аккаунтом, безопасностью и предотвращением злоупотреблений, описана в Политике конфиденциальности.
Scubbl обычно выступает контролером обработки данных для операций, которые определяет самостоятельно: Аккаунты, покупки, подписки, Premium-права, поддержка, безопасность, жалобы, предотвращение злоупотреблений и улучшение Сервиса.
Scubbl может получать ограниченную техническую или транзакционную информацию от платежных Платформ или технических поставщиков для проверки подписки, активации прав, восстановления покупки, обработки поддержки или предотвращения злоупотреблений.
Правовыми основаниями могут быть исполнение договора или преддоговорных мер, выполнение юридических обязанностей, законный интерес Scubbl в защите, улучшении и эксплуатации Сервиса, а также согласие, когда оно требуется.
Scubbl может привлекать технических поставщиков, хостинг, Платформы, платежные сервисы, инструменты управления подписками, уведомления и других субподрядчиков. Когда они обрабатывают персональные данные от имени Scubbl, Scubbl обеспечивает соответствующие договорные обязательства о конфиденциальности, безопасности, ограничении целей, содействии и защите данных.
Пользователь может осуществлять свои права по Политике конфиденциальности: доступ, исправление, удаление, возражение, ограничение и, когда применимо, переносимость. Запросы направляются на contact@scubbl.com.
Пользователь также может подать жалобу в компетентный надзорный орган, в частности CNIL, когда применяется французское право.
31. Безопасность, доступность и обслуживание
Scubbl стремится предоставлять платные сервисы согласно их описанию, с учетом технических ограничений, пределов цифровых сервисов, зависимостей от Apple, Google или иных Платформ, сети, устройства, обслуживания и событий вне разумного контроля.
Scubbl не гарантирует постоянную, непрерывную, безошибочную и безперебойную доступность, отсутствие потери данных или совместимость со всеми устройствами, операционными системами, конфигурациями, сетями или странами.
Сервис может быть прерван, приостановлен, ограничен или временно недоступен из-за обслуживания, обновления, сбоя, технического инцидента, кибератаки, требований безопасности, изменения закона, зависимости от стороннего сервиса, сбоя Платформы или форс-мажора.
Scubbl может выпускать обновления, необходимые для соответствия, безопасности, совместимости или правильной работы Сервиса. Пользователю рекомендуется устанавливать их.
32. Ответственность Scubbl
Scubbl несет обязанность разумных усилий при предоставлении платных цифровых сервисов.
Scubbl не отвечает за ущерб, вызванный неправильным использованием Сервиса, нарушением Условий использования, активностью в природной среде, решением на основе информационного контента, отсутствием локальной проверки, проблемой Apple, Google, Stripe, сторонней Платформы, устройства Пользователя, операционной системы, интернет-соединения или стороннего сервиса.
В максимально допустимой законом мере Scubbl не отвечает за косвенный ущерб, потерю возможности, данных, операционные потери, ущерб репутации, споры с третьими лицами или последствия использования неточной, неполной или устаревшей информации, кроме случаев, когда ответственность нельзя исключить или ограничить.
Если ответственность Scubbl установлена, она касается только прямого, определенного и предсказуемого ущерба, вызванного доказанным нарушением обязательств Scubbl, с учетом законных гарантий и обязательных прав потребителей.
Ограничения и исключения ответственности из Общих условий использования также применяются к настоящим Условиям.
Никакое положение не исключает и не ограничивает ответственность, которую нельзя исключить или ограничить законом, включая грубую неосторожность, умысел, обман, причиненный телесный вред или обязательные права потребителя.
33. Гарантия и возмещение Пользователем
Пользователь гарантирует Scubbl от последствий мошеннического, незаконного или злоупотребительного использования Сервиса, нарушения настоящих Условий или Условий использования, нарушения прав третьих лиц или контента, опубликованного им, в мере, в какой требование связано с вменяемым ему фактом.
Эта гарантия не лишает Пользователя обязательных прав потребителя и не ограничивает ответственность Scubbl, когда она не может быть исключена или ограничена законом.
Пользователь обязуется разумно сотрудничать со Scubbl при претензии, жалобе, запросе органа власти или споре, связанном с Аккаунтом, контентом или использованием Сервиса.
34. Форс-мажор
Scubbl не отвечает за неисполнение или задержку исполнения обязательств, если это вызвано форс-мажором по французскому праву или, шире, событием вне его разумного контроля.
К таким событиям могут относиться массовый сбой сети, кибератака, недоступность хостинга, сбой платформы распространения, инцидент Apple, Google или Stripe, стихийное бедствие, пожар, пандемия, война, беспорядки, внешняя забастовка, административное решение, изменение закона или отключение энергии.
На время события затронутые обязательства приостанавливаются в пределах препятствия. Scubbl стремится восстановить Сервис в разумных условиях.
35. Доказательства и электронные сообщения
Пользователь соглашается, что электронные сообщения, подтверждения, подтверждения покупки, квитанции Платформы, технические логи, следы безопасности, истории входов, сообщения поддержки, уведомления и записи Scubbl могут использоваться как доказательства, с учетом применимых правил доказывания и права Пользователя представить обратное доказательство.
Обмен между Scubbl и Пользователем может осуществляться email, уведомлением, сообщением в приложении, отображением в Сервисе или другим подходящим способом.
Пользователь должен поддерживать актуальные контакты и регулярно проверять сообщения об Аккаунте, подписке, безопасности, договорных изменениях или решениях модерации.
36. Изменение предложений и Условий продажи
Scubbl может изменять настоящие Условия с учетом развития Сервиса, предложений, закона, платежных Платформ, цен, функций, технических ограничений или требований безопасности.
Применима версия, действующая на момент подписки, продления или использования соответствующего платного сервиса, с учетом обязательных прав.
При существенном изменении Scubbl может уведомить Пользователя любым подходящим способом: в приложении, email, уведомлением, баннером или при новом входе.
Если изменение существенно влияет на текущий платный сервис, Scubbl стремится дать разумный срок до вступления в силу, кроме срочных случаев, связанных с безопасностью, законом, решением органа, риском для Пользователей или серьезной технической необходимостью.
Цены и условия продления также могут изменяться по правилам Apple App Store, Google Play, Stripe или используемой Платформы.
Пользователь сохраняет обязательные права, включая средства защиты при несоответствии или неразрешенном неблагоприятном изменении.
37. Жалобы и мирное урегулирование
По вопросам покупки, подписки, Premium-функции, восстановления покупки, доступа, технического инцидента или жалобы Пользователь может связаться со Scubbl: contact@scubbl.com.
Пользователь должен предоставить необходимые сведения: email Аккаунта Scubbl, использованную Платформу, примерную дату подписки, тип подписки, версию приложения, устройство и четкое описание проблемы.
Scubbl рассмотрит запросы в разумный срок, не гарантируя принятия запроса, возврата, изменения решения Платформы или восстановления доступа, если условия не выполнены.
В случае спора Пользователю рекомендуется сначала связаться со Scubbl для поиска мирного решения, без лишения права обратиться в компетентный суд.
Когда Пользователь действует как потребитель и потребительский спор не удалось урегулировать напрямую со Scubbl после предварительной письменной претензии, он может бесплатно обратиться к следующему потребительскому медиатору:
CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu, 75008 Paris, France
Телефон: 01 89 47 00 14
Сайт: https://www.cm2c.net/declarer-un-litige.php
Email: litiges@cm2c.net
Обращение к потребительской медиации является факультативным и не лишает Пользователя-потребителя права обратиться в компетентный суд.
38. Язык Условий
Настоящие Условия продажи для пользователей составлены на французском языке.
Они могут переводиться на другие языки для удобства Пользователей. При противоречии, неоднозначности или различии толкования между французской версией и переводом преимущественную силу имеет французская версия, с учетом обязательных применимых прав.
39. Применимое право и споры
Настоящие Условия продажи для пользователей регулируются французским правом, с учетом обязательных положений, применимых к Пользователю в связи со страной проживания.
При затруднениях Пользователь должен сначала связаться со Scubbl по адресу contact@scubbl.com для поиска мирного решения.
При отсутствии мирного урегулирования любой спор о толковании, действительности, исполнении или прекращении настоящих Условий передается компетентным судам по применимым правилам права.
40. Контакт
По любым вопросам о настоящих Условиях продажи для пользователей Пользователь может связаться со Scubbl: