Condizioni generali di servizio e vendita per Club e Professionisti Scubbl
Le presenti condizioni generali di servizio e vendita, di seguito le “CGV Club e Professionisti”, disciplinano le condizioni applicabili alle offerte, agli abbonamenti, ai servizi a pagamento, ai servizi professionali, alle funzionalità di visibilità, agli spazi di presentazione e ai servizi associati proposti a club, centri, professionisti, associazioni, strutture o organismi che desiderino beneficiare di una presenza professionale in Scubbl.
Si applicano in particolare all’offerta Scubbl Pro e a qualsiasi servizio a pagamento o professionale destinato a Club e Professionisti.
Sottoscrivendo un’offerta professionale, creando o gestendo una Scheda Club, utilizzando Scubbl per conto di una struttura o accedendo a una funzionalità riservata a Club e Professionisti, il Cliente riconosce di aver letto, compreso e accettato le presenti CGV Club e Professionisti.
Le presenti CGV Club e Professionisti integrano le Condizioni generali d’uso, l’Informativa sulla privacy, la Politica relativa a cookie e tracciatori, le CGV Utenti quando l’utente agisce anche a titolo personale e, se del caso, le regole applicabili dell’Apple App Store, di Google Play, di Stripe o di qualsiasi piattaforma di pagamento interessata.
1. Editore del Servizio
Il Servizio Scubbl è pubblicato da:
Envel Kalinowski EI
SIREN: 919 889 097
173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia
Contatto generale: contact@scubbl.com
Contatto relativo ai dati personali: privacy@scubbl.com
Scubbl è un marchio registrato.
Le informazioni legali dettagliate relative all’editore, al direttore della pubblicazione, all’hosting, ai mezzi di contatto, alle informazioni amministrative applicabili e, se del caso, al mediatore dei consumatori designato sono indicate nella pagina dedicata: Note legali.
2. Definizioni
“Scubbl Pro” indica l’offerta a pagamento o professionale destinata a Club, Professionisti, associazioni, organismi o strutture che desiderano beneficiare di visibilità professionale in Scubbl.
“Cliente” indica qualsiasi persona fisica o giuridica, associazione, impresa, club, centro, professionista indipendente, struttura o organismo che sottoscriva un’offerta Scubbl Pro o utilizzi Scubbl per finalità professionali, commerciali, associative, istituzionali o di visibilità.
“Club”, “Professionista” o “Struttura” indica qualsiasi struttura o persona che utilizzi Scubbl per presentare un’attività collegata alla subacquea, all’apnea, allo snorkeling, alla subacquea tecnica, alle attività subacquee, alle uscite in ambiente naturale o a servizi associati.
“Account” indica lo spazio che consente al Cliente o al suo rappresentante di accedere a determinate funzionalità di Scubbl.
“Scheda Club” indica lo spazio di presentazione, visibilità o informazione di un Club o Professionista in Scubbl.
“Contenuto Club” indica qualsiasi contenuto pubblicato, trasmesso, importato o visualizzato da un Club o Professionista, inclusi testi, immagini, foto, orari, indirizzo, telefono, link, pubblicazioni, informazioni commerciali, descrizioni, loghi, marchi, contenuti di presentazione, spot associati, eventi o contenuti promozionali.
“Servizio professionale a pagamento” indica qualsiasi abbonamento, funzionalità, servizio di visibilità, diritto di accesso, spazio professionale, opzione o vantaggio fornito al Cliente contro pagamento o in cambio di un vantaggio concordato.
“Piattaforma” indica Apple App Store, Google Play, Stripe o qualsiasi altra piattaforma terza che consenta la sottoscrizione, il pagamento, la gestione, il ripristino, la disdetta o il rimborso di un acquisto o abbonamento.
“RevenueCat” indica una soluzione tecnica che può essere utilizzata da Scubbl per gestire, sincronizzare o ripristinare i diritti associati ad abbonamenti e acquisti in-app, senza costituire necessariamente il venditore diretto nei confronti del Cliente.
3. Oggetto
Le presenti CGV Club e Professionisti definiscono le condizioni in cui un Cliente può creare, gestire o utilizzare una presenza professionale in Scubbl e sottoscrivere un’offerta Scubbl Pro.
Esse regolano in particolare l’accesso all’offerta, l’informazione precontrattuale, le condizioni di rappresentanza, la creazione e gestione di una Scheda Club, le verifiche, la visibilità concessa, l’assenza di garanzia di risultati, i contenuti pubblicati, gli obblighi professionali del Cliente, i prezzi, il pagamento, la fatturazione, la durata, il rinnovo, la disdetta, i rimborsi, le restrizioni d’uso, le garanzie, la responsabilità, i dati personali, la sicurezza, le prove e le controversie.
Esse non regolano i servizi a pagamento destinati agli Utenti privati, che rientrano nelle CGV Utenti.
4. Clienti interessati e qualità professionale
L’offerta Scubbl Pro è destinata a strutture e professionisti che esercitano un’attività collegata al mondo della subacquea, dello snorkeling, dell’apnea, della subacquea tecnica, delle attività subacquee, delle uscite in mare o in ambiente naturale, o più in generale a servizi coerenti con l’oggetto di Scubbl.
Può essere sottoscritta in particolare da club subacquei, centri professionali, associazioni, istruttori, guide, strutture che propongono uscite snorkeling o apnea, organismi di formazione o altri attori pertinenti dell’ecosistema subacqueo.
Il Cliente riconosce di agire nell’ambito della propria attività professionale, commerciale, associativa, istituzionale o di rappresentanza, e non in qualità di consumatore. Quando, in una situazione particolare, una disposizione imperativa protegge il Cliente in qualità di consumatore o non professionista, tale disposizione resta applicabile nonostante le presenti CGV Club e Professionisti.
Quando il Cliente agisce in qualità di professionista, associazione, società, imprenditore individuale, centro, club o struttura dichiarata, si impegna a fornire, quando richiesto, le informazioni che consentano di identificare la propria struttura, in particolare il nome ufficiale, l’indirizzo, il paese, il rappresentante, il numero di registrazione, SIRET, numero di associazione, numero fiscale, numero IVA intracomunitario o equivalente quando tali elementi esistano.
Scubbl può rifiutare, sospendere, limitare o revocare l’accesso a Scubbl Pro quando l’attività dichiarata non sia coerente con l’oggetto del Servizio, presenti un rischio per la community, leda l’immagine di Scubbl, appaia illecita, ingannevole, pericolosa, fraudolenta o contraria alle presenti CGV.
5. Accettazione e informazione precontrattuale
Prima di qualsiasi sottoscrizione o convalida d’acquisto, il Cliente è invitato a prendere conoscenza delle informazioni essenziali relative all’offerta, inclusi le funzionalità principali, il prezzo, la durata, la periodicità di fatturazione, le condizioni di rinnovo, le modalità di disdetta, le restrizioni tecniche, le condizioni di visibilità, le garanzie applicabili, le condizioni proprie della Piattaforma utilizzata e le presenti CGV Club e Professionisti.
Tali informazioni possono essere presentate nell’applicazione, sul sito web, sull’Apple App Store, su Google Play, Stripe, in una proposta commerciale, su una fattura, in un ordine o in qualsiasi altro supporto contrattuale appropriato.
La convalida di un acquisto o di un abbonamento tramite l’applicazione, l’Apple App Store, Google Play, Stripe, una fattura, una proposta commerciale o qualsiasi altra Piattaforma vale come accettazione delle presenti CGV Club e Professionisti e delle condizioni proprie della Piattaforma interessata.
Quando tecnicamente possibile, Scubbl può conservare la prova dell’accettazione delle presenti CGV, in particolare la versione accettata, la data, l’ora, l’identificativo dell’Account, l’indirizzo email, l’indirizzo IP, la Piattaforma utilizzata, la proposta commerciale accettata o qualsiasi altro elemento utile alla prova contrattuale.
In caso di contrasto tra le presenti CGV Club e Professionisti e le regole imperative della Piattaforma utilizzata per il pagamento, le regole della Piattaforma possono applicarsi agli aspetti che essa controlla direttamente, in particolare pagamento, fatturazione, rinnovo, annullamento, ripristino d’acquisto e rimborso.
6. Condizioni di accesso, Account e potere di rappresentanza
L’accesso a Scubbl Pro richiede un Account Scubbl e il rispetto delle Condizioni generali d’uso.
Qualsiasi persona che utilizzi Scubbl per conto di un Club o Professionista dichiara di disporre dei diritti, poteri, mandati e autorizzazioni necessari per rappresentare tale struttura, pubblicare informazioni a suo nome, gestire la sua Scheda Club, accettare i documenti contrattuali applicabili e sottoscrivere l’offerta Scubbl Pro.
Il Cliente garantisce l’esattezza, veridicità, completezza, liceità e aggiornamento delle informazioni trasmesse a Scubbl.
Il Cliente si impegna a informare Scubbl di qualsiasi cambiamento importante riguardante la propria struttura, in particolare cambio di indirizzo, chiusura, cambio di rappresentante, perdita di autorizzazione, perdita di assicurazione, cambio di attività, sospensione amministrativa, cessazione di attività o impossibilità di eseguire le prestazioni presentate.
In caso di contestazione relativa alla rappresentanza di una struttura, Scubbl può sospendere l’accesso alla Scheda Club, richiedere giustificativi, trasferire l’amministrazione della Scheda Club o adottare qualsiasi misura ragionevolmente necessaria per proteggere i diritti della struttura interessata, degli Utenti o di Scubbl.
7. Descrizione dell’offerta Scubbl Pro
L’offerta Scubbl Pro è un abbonamento o servizio a pagamento che dà accesso a funzionalità di visibilità professionale in Scubbl.
A seconda della versione dell’applicazione, della Piattaforma, del paese, della disponibilità delle funzionalità, dei vincoli tecnici e delle condizioni visualizzate al momento della sottoscrizione, Scubbl Pro può includere in particolare: la creazione o gestione di una Scheda Club, una presenza nell’applicazione, sulla mappa o in determinati spazi di scoperta, la visualizzazione di informazioni pratiche, link, recapiti, immagini, pubblicazioni o contenuti di presentazione, una visibilità attorno all’indirizzo dichiarato, a determinati spot associati, regioni o guide, la pubblicazione di contenuti, eventi, informazioni pratiche o contenuti promozionali, alcune funzionalità di segnalazione, gestione, convalida o interazione quando disponibili, e qualsiasi altra funzionalità professionale indicata come inclusa al momento della sottoscrizione.
Scubbl può far evolvere l’offerta Scubbl Pro, aggiungere, modificare, sostituire, sospendere o ritirare determinate funzionalità al fine di migliorare il Servizio, tenere conto di vincoli tecnici, modificare l’offerta, rispettare la normativa applicabile o preservare la sicurezza del Servizio, fatti salvi i diritti imperativi applicabili e la conformità del servizio professionale pagato.
8. Funzionalità, disponibilità geografica e compatibilità
Le funzionalità incluse in Scubbl Pro possono dipendere dal paese, dalla lingua, dalla versione dell’applicazione, dal sistema operativo, dal dispositivo utilizzato, dalla connessione internet, dalle autorizzazioni concesse, dalle informazioni fornite dal Cliente e dalla disponibilità dei servizi terzi.
Alcune funzionalità possono essere sperimentali, progressive, limitate a determinati paesi, temporaneamente indisponibili, incompatibili con determinati dispositivi o soggette a condizioni tecniche particolari.
Il Cliente è invitato a mantenere l’applicazione aggiornata per beneficiare di correzioni, miglioramenti, misure di sicurezza e funzionalità disponibili.
9. Creazione e gestione di una Scheda Club
Un Cliente può creare o gestire una Scheda Club per presentare la propria attività nell’applicazione. Salvo autorizzazione particolare di Scubbl, una Scheda Club corrisponde a un indirizzo fisico, a una sede principale o a una struttura chiaramente identificabile.
La Scheda Club può contenere il nome della struttura, il suo indirizzo, gli orari, il numero di telefono, i link, le immagini, la descrizione, le pubblicazioni, gli spot associati, gli eventi, le informazioni pratiche o qualsiasi altra informazione disponibile in Scubbl.
Il Cliente è l’unico responsabile dell’esattezza, liceità, aggiornamento, disponibilità e conformità delle informazioni pubblicate sulla propria Scheda Club.
Il Cliente si impegna a non pubblicare informazioni false, ingannevoli, obsolete, illecite, aggressive, discriminatorie, parassitarie, denigratorie, pericolose o idonee a indurre in errore gli Utenti.
10. Verifica, giustificativi e assenza di certificazione da parte di Scubbl
Scubbl non verifica sistematicamente l’esistenza, i diplomi, le certificazioni, le assicurazioni, le autorizzazioni amministrative, le abilitazioni, gli accreditamenti, le condizioni di esercizio, gli obblighi di sicurezza o le garanzie professionali dei Club e Professionisti presenti nel Servizio.
Il Cliente riconosce che Scubbl non ha lo scopo di controllare in modo continuativo la conformità regolamentare, amministrativa, fiscale, assicurativa, sportiva o professionale di ciascun Club o Professionista referenziato. Tale responsabilità incombe al Cliente.
Tuttavia, Scubbl può richiedere in qualsiasi momento giustificativi quando lo ritenga necessario, in particolare un documento attestante l’esistenza, un sito web, un indirizzo email professionale, una prova di rappresentanza, una prova di assicurazione, un documento amministrativo, una prova di autorizzazione locale, una prova di certificazione, una prova di attività o qualsiasi elemento che consenta di verificare la legittimità della struttura.
Il rifiuto di fornire un giustificativo ragionevolmente richiesto, la trasmissione di informazioni false o ingannevoli, l’usurpazione di una struttura, la perdita di autorizzazione, la perdita di assicurazione, l’uso abusivo di Scubbl Pro o la presenza di un rischio per gli Utenti può comportare il rifiuto, la sospensione, la limitazione o la soppressione della Scheda Club, senza rimborso automatico, fatti salvi i diritti imperativi applicabili.
La presenza di un Club o Professionista in Scubbl non costituisce una certificazione, omologazione, raccomandazione, garanzia di qualità, garanzia di sicurezza o approvazione ufficiale di Scubbl.
11. Visibilità professionale e assenza di garanzia di risultati commerciali
Scubbl Pro dà accesso a posizionamenti, funzionalità o meccanismi di visibilità in Scubbl, senza garantire alcun volume di visualizzazioni, impressioni, clic, visite, contatti, richieste, prenotazioni, conversioni, fatturato, posizionamento, classifica, raccomandazione, indicizzazione, visibilità minima, miglioramento della reputazione o risultato commerciale.
La visibilità di un Club o Professionista può dipendere in particolare dalla localizzazione, dall’indirizzo dichiarato, dagli spot associati, dal numero di club presenti in un’area, dalle regole di visualizzazione, da criteri tecnici, geografici, casuali, comunitari, editoriali, commerciali o di sicurezza, nonché dall’attività reale degli Utenti.
Quando più Club o Professionisti sono idonei alla stessa visualizzazione, l’ordine di presentazione può essere casuale, alternato, geografico o determinato secondo criteri propri di Scubbl.
Scubbl può modificare in qualsiasi momento le regole di visibilità, visualizzazione, classifica, raccomandazione o priorità, senza che ciò dia diritto a indennizzo, rimborso o compensazione, fatti salvi i diritti imperativi applicabili e la conformità del servizio professionale pagato.
12. Rapporti con gli Utenti, eventi, uscite e prestazioni
Scubbl può consentire a Club o Professionisti di pubblicare contenuti relativi a uscite, eventi, attività, spot proposti, immersioni, sessioni snorkeling, apnea, corsi o altre attività associate.
Salvo espressa indicazione contraria, Scubbl non propone necessariamente un sistema integrato di prenotazione, pagamento di uscite, calendario, incasso o commissione sulle prestazioni realizzate da Club o Professionisti.
Quando un Utente contatta un Club o Professionista, si iscrive a un’uscita, prenota una prestazione, paga un’attività o conclude un contratto con una struttura, tale rapporto interviene direttamente tra l’Utente e il Club o Professionista interessato.
Scubbl non è parte di tale rapporto e non garantisce le prestazioni, i prezzi, le disponibilità, i livelli richiesti, le condizioni di sicurezza, le qualifiche, le assicurazioni, le autorizzazioni, le attrezzature, le cancellazioni, i rimborsi, gli obblighi professionali o il rispetto della normativa da parte del Club o Professionista.
Il Cliente è l’unico responsabile delle proprie prestazioni, condizioni commerciali, cancellazioni, rimborsi, supervisione, materiale, sicurezza dei propri clienti e rispetto di tutti gli obblighi legali, regolamentari, professionali, fiscali, sociali, amministrativi o assicurativi applicabili.
13. Contenuti Club
Il Cliente può pubblicare o trasmettere Contenuti Club, inclusi testi, immagini, foto, descrizioni, orari, informazioni pratiche, post, contenuti commerciali, link, informazioni relative alle proprie attività o contenuti promozionali.
Il Cliente garantisce di disporre di tutti i diritti, licenze, autorizzazioni e consensi necessari sui Contenuti Club pubblicati, inclusi loghi, marchi, nomi commerciali, testi, immagini, fotografie, visual, illustrazioni, video, contenuti promozionali e informazioni relative a persone.
Quando persone siano visibili o identificabili in un’immagine o in un contenuto, il Cliente garantisce di aver ottenuto le autorizzazioni necessarie alla pubblicazione e all’utilizzo del contenuto in Scubbl.
Il Cliente garantisce che i Contenuti Club non ledono diritti di terzi, in particolare diritto d’autore, diritto dei marchi, diritto all’immagine, vita privata, segreto professionale, segreto commerciale, dati personali o qualsiasi altro diritto protetto.
14. Licenza concessa a Scubbl sui Contenuti Club
Il Cliente autorizza Scubbl a ospitare, memorizzare, riprodurre, visualizzare, adattare, ritagliare, comprimere, convertire, referenziare, indicizzare, tradurre, diffondere, moderare e rendere disponibili i Contenuti Club nell’ambito del funzionamento, della presentazione, della visibilità, della sicurezza, della moderazione e del miglioramento del Servizio.
Il Cliente autorizza inoltre Scubbl a utilizzare il proprio nome, marchio, logo, Scheda Club e i contenuti di presentazione pubblicati in Scubbl per promuovere Scubbl, l’offerta Scubbl Pro, la sua presenza nell’applicazione o le funzionalità relative a Club e Professionisti, in particolare sul sito web, nell’applicazione, sui social network, in supporti dimostrativi, supporti commerciali o comunicazioni istituzionali. Tale utilizzo non deve ledere in modo sproporzionato l’immagine o i diritti legittimi del Cliente.
Questa autorizzazione è concessa per la durata della presenza del Club o Professionista in Scubbl, fatti salvi i diritti di cui dispone il Cliente e le richieste legittime di ritiro.
Il Cliente può richiedere il ritiro di un contenuto utilizzato da Scubbl a fini di comunicazione esterna quando disponga di un motivo legittimo. Scubbl esaminerà la richiesta entro un termine ragionevole.
15. Recensioni, commenti e reputazione
Scubbl può consentire agli Utenti di pubblicare recensioni, commenti o contenuti relativi a Club o Professionisti.
Il Club o Professionista non può esigere la rimozione di una recensione per il solo motivo che sia negativa, sfavorevole o critica.
Il Cliente può segnalare una recensione o un commento che ritenga illecito, abusivo, diffamatorio, fraudolento, manifestamente falso, ingiurioso, discriminatorio, ingannevole o contrario alle CGU. Scubbl esaminerà la segnalazione secondo le proprie regole di moderazione.
Scubbl può rimuovere, nascondere, limitare, mantenere o ripristinare una recensione secondo gli elementi disponibili, i diritti in gioco, le regole di moderazione, la buona fede delle parti e gli obblighi legali applicabili.
Il Cliente si vieta di manipolare le recensioni, pubblicare recensioni false, sollecitare recensioni ingannevoli, offrire una contropartita non trasparente, intimidire un Utente o deviare i meccanismi di valutazione, recensione o segnalazione.
Quando Scubbl visualizza recensioni online relative a Club o Professionisti, può indicare, secondo le funzionalità disponibili, se le recensioni siano o meno oggetto di verifica, nonché le principali modalità di pubblicazione, classificazione, moderazione o rimozione. Sono vietate recensioni fraudolente, remunerate senza trasparenza, manipolate o pubblicate in condizioni ingannevoli.
16. Validazione di attività, contributi e vantaggi offerti
Scubbl può consentire a un Club o Professionista di validare, confermare o autenticare determinate attività, immersioni, uscite o dati dichiarati da un Utente.
Quando il Cliente utilizza tale funzionalità, si impegna a farlo in modo sincero, leale, ragionevole, verificabile e conforme alla realtà dei fatti a lui noti.
Il Cliente si vieta di validare in modo abusivo, fraudolento, automatico o compiacente attività che non abbiano avuto luogo, alle quali non abbia partecipato, che non abbia supervisionato, di cui non abbia conoscenza o le cui informazioni siano manifestamente false, incomplete o ingannevoli.
Scubbl può concedere occasionalmente vantaggi non monetari, accessi gratuiti, periodi gratuiti, estensioni di abbonamento o funzionalità Pro temporanee a Club o Professionisti che contribuiscano utilmente al Servizio, propongano contenuti, segnalino errori, testino determinate funzionalità o contribuiscano alla sua promozione.
Tali vantaggi sono personali, non trasferibili, non cedibili, non scambiabili, non rimborsabili e non creano alcun diritto automatico al rinnovo, mantenimento, remunerazione, compensazione finanziaria o vantaggio simile.
Quando il vantaggio è concesso in relazione a una comunicazione pubblica, il beneficiario deve rispettare le regole applicabili in materia di trasparenza commerciale e indicare chiaramente l’esistenza della partnership, dell’accesso gratuito o della collaborazione quando richiesto.
17. Restrizioni d’uso professionale
Il Cliente si impegna a utilizzare Scubbl Pro in modo leale, ragionevole, sicuro e conforme all’oggetto del Servizio.
Si vieta in particolare di effettuare scraping, estrarre, aspirare, indicizzare o riutilizzare massivamente i dati di Scubbl, contattare massivamente gli Utenti per finalità di prospezione abusiva, ricostituire una banca dati di spot, utenti, club, specie o contenuti, copiare l’interfaccia o i contenuti di Scubbl, pubblicare contenuti ingannevoli o illeciti, deviare i meccanismi di visibilità, validazione, recensione, segnalazione, moderazione o classifica, usurpare una struttura, far credere a una certificazione da parte di Scubbl non prevista, manipolare recensioni o compromettere la sicurezza del Servizio.
Qualsiasi violazione di tali restrizioni può comportare misure di moderazione, sospensione, eliminazione dell’account, ritiro della visibilità, risoluzione dell’abbonamento o soppressione della Scheda Club, senza rimborso automatico, fatti salvi i diritti imperativi applicabili.
18. Prezzi
I prezzi applicabili sono quelli visualizzati nell’applicazione, sull’Apple App Store, su Google Play, su Stripe, in una proposta commerciale, su una fattura o su qualsiasi Piattaforma di pagamento applicabile al momento della sottoscrizione.
I prezzi possono variare in base al paese, alla valuta, alla Piattaforma, alle imposte applicabili, alle condizioni dell’Apple App Store o di Google Play, alle promozioni, ai periodi di prova, agli adeguamenti di prezzo, ai tassi di cambio o alle regole proprie delle piattaforme di distribuzione.
Il prezzo totale applicabile è indicato al Cliente prima della convalida dell’acquisto o dell’abbonamento sulla Piattaforma di pagamento interessata o nella proposta commerciale applicabile.
In caso di differenza tra un’informazione tariffaria presente nel Servizio e il prezzo visualizzato dalla Piattaforma o accettato in una proposta commerciale prima della convalida dell’ordine, prevale il prezzo visualizzato dalla Piattaforma o accettato nella proposta commerciale al momento dell’acquisto per l’acquisto interessato.
I prezzi visualizzati nell’applicazione, sull’Apple App Store o su Google Play sono indicati comprensivi di tutte le imposte applicabili quando richiesto dalla Piattaforma o dalla normativa applicabile.
Quando l’acquisto è effettuato direttamente presso Scubbl, i prezzi possono essere indicati al netto o al lordo delle imposte secondo il supporto commerciale utilizzato. La proposta commerciale, la fattura o l’ordine precisano, quando applicabile, IVA, imposte, spese o ritenute applicabili.
Quando l’acquisto è effettuato tramite una Piattaforma terza, le imposte applicabili, ricevute, giustificativi, mezzi di pagamento, rimborsi e modalità di fatturazione sono gestiti secondo le regole della Piattaforma interessata.
19. Periodi di prova, promozioni e accessi gratuiti
Scubbl può proporre facoltativamente periodi di prova, offerte di lancio, promozioni, tariffe preferenziali, accessi gratuiti o vantaggi temporanei per Scubbl Pro.
Tali offerte si applicano solo se visualizzate nell’applicazione, in una proposta commerciale o sulla Piattaforma di pagamento al momento della sottoscrizione.
Quando l’offerta comprende un periodo di prova seguito da un abbonamento a pagamento con rinnovo automatico, il Cliente è informato delle condizioni applicabili prima della convalida della sottoscrizione da parte della Piattaforma.
Salvo indicazione contraria, il Cliente deve disdire l’abbonamento prima della fine del periodo di prova se non desidera essere fatturato al termine di tale periodo.
Gli accessi gratuiti concessi in cambio di un contributo, test, partnership, comunicazione o scambio concordato possono essere ritirati, sospesi o non rinnovati quando le condizioni concordate non sono rispettate. Le condizioni essenziali dello scambio, inclusi la durata dell’accesso gratuito, la natura del contributo atteso e i motivi di ritiro anticipato, possono essere precisate per iscritto, anche tramite email, messaggio o traccia interna conservata da Scubbl.
20. Ordine, pagamento e attivazione
Gli abbonamenti Scubbl Pro possono essere sottoscritti tramite Apple App Store, Google Play, Stripe, fattura, bonifico, proposta commerciale o qualsiasi altra Piattaforma indicata al momento della sottoscrizione.
RevenueCat può essere utilizzato come soluzione tecnica di gestione dei diritti, abbonamenti, stati di accesso o sincronizzazione degli acquisti, senza costituire necessariamente il venditore diretto nei confronti del Cliente.
Il pagamento è trattato dalla Piattaforma utilizzata al momento dell’acquisto o secondo le modalità indicate nella proposta commerciale o nella fattura. Il Cliente deve consultare e accettare le condizioni di pagamento, fatturazione, rinnovo, rimborso e gestione dell’abbonamento applicabili a tale Piattaforma o proposta.
Salvo indicazione contraria nella proposta commerciale, nella fattura o nelle condizioni visualizzate dalla Piattaforma utilizzata, il pagamento è esigibile immediatamente all’ordine per gli acquisti online, e alla ricezione della fattura per i pagamenti diretti su fattura.
Scubbl non raccoglie direttamente le coordinate bancarie del Cliente per gli acquisti effettuati tramite Apple App Store o Google Play.
L’accesso alle funzionalità Scubbl Pro è attivato dopo la conferma della sottoscrizione da parte della Piattaforma interessata, il pagamento effettivo quando richiesto, la convalida della proposta commerciale se del caso, e la sincronizzazione tecnica con Scubbl.
In caso di mancato pagamento, annullamento, contestazione, sospetto di frode, giustificativo rifiutato o impossibilità di verificare la sottoscrizione, l’accesso professionale può non essere attivato, essere sospeso o ritirato.
21. Fatture, ricevute, giustificativi e ritardo di pagamento
Quando l’abbonamento è sottoscritto tramite Apple App Store o Google Play, le ricevute, i giustificativi, gli storici di pagamento, le fatture o documenti equivalenti sono generalmente forniti dalla Piattaforma interessata, secondo le proprie regole.
Il Cliente deve consultare il proprio account Apple, Google o l’account associato alla Piattaforma utilizzata per ritrovare le informazioni relative ad acquisti, pagamenti, abbonamenti, ricevute e giustificativi.
Scubbl può, quando tecnicamente possibile, aiutare il Cliente a identificare lo stato dell’abbonamento o a ripristinare gli acquisti, ma non garantisce l’emissione diretta di una fattura quando il pagamento è stato trattato da una Piattaforma terza.
Se Scubbl propone un pagamento diretto, ad esempio con carta bancaria, bonifico, fattura, Stripe o altro mezzo, potranno applicarsi condizioni specifiche, in particolare in materia di fatturazione, IVA, termini di pagamento, sospensione dell’accesso e recupero crediti.
Il Cliente si impegna a comunicare a Scubbl le informazioni necessarie all’emissione delle fatture, in particolare denominazione, indirizzo, paese, numero di registrazione, numero IVA intracomunitario o qualsiasi identificativo equivalente quando tali informazioni esistano o siano richieste.
In caso di pagamento diretto su fattura tra professionisti, salvo indicazione contraria nella proposta commerciale o nella fattura, il pagamento è esigibile alla ricezione della fattura. In ogni caso, il termine di pagamento concordato non può superare i termini imperativi applicabili tra professionisti.
Qualsiasi ritardo di pagamento comporta, senza sollecito preventivo, l’applicazione di interessi di mora calcolati al tasso direttore della Banca Centrale Europea applicabile alla sua operazione di rifinanziamento più recente, maggiorato di 10 punti percentuali, o a qualsiasi tasso legalmente applicabile che non potrà essere inferiore a tre volte il tasso d’interesse legale, nonché un’indennità forfettaria per spese di recupero pari a 40 euro per fattura insoluta, fatto salvo il risarcimento supplementare se le spese effettivamente sostenute sono superiori.
Gli interessi di mora e l’indennità forfettaria sono esigibili di pieno diritto il giorno successivo alla data di pagamento indicata sulla fattura, senza necessità di sollecito o messa in mora preventiva.
In caso di ritardo o mancato pagamento, Scubbl può sospendere o limitare l’accesso a Scubbl Pro fino al completo pagamento delle somme dovute, fatto salvo ogni altro diritto.
22. Durata e rinnovo automatico
Scubbl Pro può essere proposto sotto forma di abbonamento mensile, annuale o secondo qualsiasi altra periodicità visualizzata al momento della sottoscrizione.
Salvo indicazione contraria visualizzata al momento della sottoscrizione, l’abbonamento è concluso per la durata scelta dal Cliente e si rinnova automaticamente per periodi successivi della stessa durata, fino alla disdetta da parte del Cliente, della Piattaforma interessata o di Scubbl nei casi previsti dalle presenti.
Il Cliente è informato del prezzo, della durata, della frequenza di fatturazione e delle condizioni di rinnovo prima della convalida della sottoscrizione da parte della Piattaforma interessata o nella proposta commerciale applicabile.
Il rinnovo automatico, la data di fatturazione, le notifiche di rinnovo, eventuali modifiche di prezzo e le modalità di disdetta sono gestiti secondo le regole della Piattaforma utilizzata o della proposta commerciale accettata.
23. Disdetta
Il Cliente può disdire il proprio abbonamento Scubbl Pro in qualsiasi momento dalle impostazioni del proprio account Apple, Google o della Piattaforma utilizzata per la sottoscrizione.
Quando l’abbonamento è stato sottoscritto direttamente presso Scubbl, il Cliente può disdirlo tramite l’interfaccia messa a disposizione, dal proprio Account o contattando Scubbl quando l’interfaccia non sia disponibile.
Salvo indicazione contraria nella proposta commerciale, nella fattura, nell’ordine o nella Piattaforma utilizzata, la disdetta ha effetto alla fine del periodo di abbonamento già pagato. In linea di principio, il Cliente conserva l’accesso alle funzionalità Scubbl Pro fino alla scadenza del periodo in corso, salvo sospensione per inadempimento.
La disinstallazione dell’applicazione Scubbl, la disconnessione dall’Account, l’eliminazione dell’Account Scubbl, l’occultamento di una Scheda Club o il mancato utilizzo del Servizio non comportano automaticamente la disdetta dell’abbonamento sottoscritto tramite una Piattaforma terza.
In caso di grave inadempimento del Cliente ai propri obblighi contrattuali, Scubbl può risolvere o sospendere l’accesso professionale dopo una notifica rimasta senza effetto per un termine ragionevole. Tuttavia, una misura immediata può essere adottata in caso di frode, mancato pagamento, contenuto manifestamente illecito, violazione di diritti di terzi, rischio per gli Utenti, pregiudizio alla sicurezza del Servizio, usurpazione, perdita di autorizzazione, perdita di assicurazione o obbligo legale.
Dopo la scadenza o la disdetta effettiva dell’abbonamento, le funzionalità Scubbl Pro cessano. La Scheda Club, i contenuti associati o la visibilità professionale possono essere nascosti, limitati, disattivati, deindicizzati o conservati in forma non visibile fino a una nuova sottoscrizione, secondo le regole tecniche applicabili.
24. Eliminazione dell’Account, della Scheda Club ed effetti sull’abbonamento
Alla scadenza o alla disdetta dell’abbonamento Scubbl Pro, la Scheda Club e i Contenuti Club associati possono essere nascosti, limitati, deindicizzati o resi inaccessibili al pubblico.
Scubbl può conservare internamente alcune informazioni per consentire una riattivazione successiva, gestire lo storico, trattare richieste di supporto, preservare prove, rispettare obblighi legali, prevenire abusi o proteggere gli Utenti.
L’eliminazione dell’Account Scubbl o di una Scheda Club non comporta automaticamente l’annullamento di un abbonamento sottoscritto tramite Apple App Store, Google Play o una Piattaforma terza. Il Cliente deve effettuare le procedure di disdetta direttamente presso la Piattaforma utilizzata per la sottoscrizione.
L’eliminazione di una Scheda Club può essere rifiutata, differita o limitata quando la conservazione di alcune informazioni sia necessaria per rispettare un obbligo legale, preservare prove, trattare una segnalazione, prevenire una frode, proteggere gli Utenti o conservare l’integrità di contenuti comunitari anonimizzati o dissociati dalla struttura.
25. Rimborsi
Le richieste di rimborso relative a un abbonamento Scubbl Pro sottoscritto tramite Apple App Store, Google Play o una Piattaforma terza devono essere indirizzate alla Piattaforma utilizzata per l’acquisto, secondo le proprie procedure.
Scubbl non garantisce che una richiesta di rimborso sia accettata da Apple, Google o dalla Piattaforma interessata.
Nessun rimborso automatico è dovuto in caso di disdetta volontaria, mancato utilizzo del Servizio, assenza di contatto commerciale generato, assenza di prenotazione, assenza di risultato economico, modifica ragionevole della visibilità, disinstallazione dell’applicazione, dimenticanza di disdetta, indisponibilità temporanea, occultamento collegato a una violazione delle CGU o delle presenti CGV, rifiuto di giustificativo, sospensione per inadempimento o soppressione della Scheda Club per comportamento abusivo.
In caso di incidente tecnico importante imputabile a Scubbl e che incida significativamente sull’accesso al servizio a pagamento, Scubbl potrà, secondo le circostanze e nella misura tecnicamente possibile, proporre una correzione, un ripristino dell’accesso, un’estensione dell’accesso, un gesto commerciale o invitare il Cliente a richiedere un rimborso alla Piattaforma interessata.
26. Diritto di recesso
L’offerta Scubbl Pro è destinata a Club, Professionisti, associazioni, società o strutture che agiscono nell’ambito della propria attività professionale, associativa, commerciale, istituzionale o di rappresentanza.
Il diritto di recesso applicabile ai consumatori non è destinato ad applicarsi ai Clienti professionali quando il contratto è concluso per le esigenze della loro attività.
Se, in una situazione particolare, un Cliente beneficia legalmente di un diritto di recesso imperativo, in particolare quando sia applicabile una regola di protezione del consumatore o del non professionista, esso potrà essere esercitato alle condizioni previste dalla normativa applicabile. Quando l’acquisto è stato effettuato tramite Apple App Store, Google Play o una Piattaforma terza, le procedure pratiche di rimborso o annullamento possono dover essere effettuate direttamente presso tale Piattaforma, fatti salvi i diritti imperativi del Cliente.
Convalidando un abbonamento tramite una Piattaforma, il Cliente riconosce che l’accesso al servizio a pagamento può essere fornito immediatamente dopo la conferma dell’ordine da parte della Piattaforma.
Quando il Cliente beneficia effettivamente di un diritto di recesso e richiede o accetta espressamente l’esecuzione immediata del servizio prima della fine del termine legale, può perdere il proprio diritto di recesso alle condizioni previste dalla legge, fatti salvi garanzie e diritti imperativi applicabili.
27. Modello di modulo di recesso
Quando, in una situazione particolare, un diritto di recesso sia legalmente applicabile e possa essere esercitato direttamente presso Scubbl, il Cliente può utilizzare il seguente modello:
All’attenzione di Scubbl — Envel Kalinowski EI, 173 rue de Courcelles, 75017 Parigi, Francia — contact@scubbl.com
Con la presente notifico il mio recesso dal contratto relativo al seguente servizio:
Servizio interessato:
Data dell’ordine:
Indirizzo email dell’account Scubbl:
Struttura interessata:
Piattaforma di acquisto utilizzata: Apple App Store / Google Play / Stripe / altra:
Nome e cognome completi del rappresentante:
Data:
Firma solo in caso di notifica cartacea:
Quando l’acquisto è stato effettuato tramite Apple App Store, Google Play o una Piattaforma terza, il Cliente deve anche effettuare le procedure previste dalla Piattaforma interessata.
28. Sospensione, limitazione o soppressione per inadempimento
Scubbl può sospendere, limitare o sopprimere l’accesso Scubbl Pro, nascondere una Scheda Club, ridurne la visibilità, ritirare contenuti, disattivare funzionalità o risolvere l’accesso professionale in caso di violazione delle presenti CGV Club e Professionisti, delle CGU, della legge, dei diritti di terzi, della sicurezza del Servizio o della fiducia della community.
Tale misura può intervenire in particolare in caso di falsa dichiarazione, usurpazione, attività illecita, contenuto ingannevole, giustificativo rifiutato, validazione abusiva di attività utente, manipolazione di recensioni, comportamento fraudolento, violazione delle regole di moderazione, pregiudizio all’immagine di Scubbl, rischio per gli Utenti, perdita di assicurazione, perdita di autorizzazione, manifesta non conformità dell’attività o mancato pagamento.
Quando opportuno, Scubbl può chiedere al Cliente di regolarizzare la situazione prima di una sospensione o soppressione definitiva. Tuttavia, una misura immediata può essere adottata in caso di rischio per gli Utenti, frode, contenuto manifestamente illecito, violazione di diritti di terzi, urgenza di sicurezza o obbligo legale.
Una sospensione, limitazione o soppressione per inadempimento non dà automaticamente diritto a rimborso, indennizzo o compensazione, fatti salvi i diritti imperativi applicabili e le regole della Piattaforma di pagamento interessata.
29. Garanzie applicabili e obbligazione di mezzi
Scubbl fornisce Scubbl Pro conformemente alla descrizione generale dell’offerta, fatti salvi i limiti previsti dalle presenti CGV Club e Professionisti, dalle CGU, dai vincoli tecnici, dalle dipendenze da Piattaforme terze, dalle funzionalità effettivamente disponibili nel paese o nella versione dell’applicazione utilizzata e dalle condizioni visualizzate al momento della sottoscrizione.
Scubbl è tenuta a un’obbligazione di mezzi e non garantisce alcun risultato commerciale, traffico, fatturato, numero di visualizzazioni, numero di contatti, numero di prenotazioni, numero di clienti, posizionamento, classifica, raccomandazione o miglioramento della reputazione.
Quando il Cliente agisce in qualità di professionista, le garanzie proprie dei consumatori, in particolare la garanzia legale di conformità prevista per i consumatori, non sono destinate ad applicarsi, salvo disposizione imperativa contraria applicabile a una situazione particolare.
In caso di difetto accertato che incida significativamente sull’accesso al servizio a pagamento, il Cliente può contattare Scubbl all’indirizzo contact@scubbl.com, descrivendo il problema riscontrato, il servizio interessato, la Piattaforma utilizzata, l’indirizzo del proprio Account, la versione dell’applicazione, il dispositivo utilizzato e ogni elemento utile all’esame della richiesta.
Scubbl può, secondo le circostanze, procedere a una correzione, a un ripristino dell’accesso, a un’estensione dell’accesso, a un gesto commerciale o a qualsiasi misura adeguata, senza che ciò costituisca una garanzia commerciale permanente.
Nessuna garanzia commerciale distinta è concessa, salvo menzione espressa contraria nell’applicazione, in una proposta commerciale o in un’offerta specifica.
30. Dati personali e obblighi del Cliente
I trattamenti di dati personali collegati alla creazione, gestione o visibilità di una Scheda Club, agli abbonamenti, pagamenti, diritti Scubbl Pro, ripristino degli acquisti, supporto, moderazione, recensioni, segnalazioni, interazioni con gli Utenti e sicurezza sono descritti nell’Informativa sulla privacy.
Scubbl agisce in linea di principio in qualità di titolare del trattamento per i trattamenti che determina autonomamente, in particolare la gestione degli Account, dei diritti Scubbl Pro, dei pagamenti, del supporto, della sicurezza, della moderazione, delle segnalazioni e della visibilità delle Schede Club.
Il Cliente garantisce di disporre delle autorizzazioni, informazioni e basi giuridiche necessarie quando trasmette a Scubbl dati personali relativi ai propri rappresentanti, dipendenti, membri, istruttori, clienti, partner, fornitori o qualsiasi altra persona.
Il Cliente si impegna a trasmettere a Scubbl solo dati esatti, necessari, leciti e pertinenti, e a informare le persone interessate quando richiesto.
Quando il Cliente utilizza Scubbl per contattare Utenti, organizzare prestazioni, rispondere a messaggi o trattare informazioni personali al di fuori delle sole finalità determinate da Scubbl, resta responsabile del rispetto dei propri obblighi in materia di protezione dei dati personali, informazione, sicurezza, riservatezza e conservazione.
Scubbl può avvalersi di prestatori tecnici, hosting provider, Piattaforme, strumenti di pagamento, servizi di notifica, strumenti di supporto o altri responsabili del trattamento necessari al funzionamento del Servizio. Quando tali prestatori trattano dati personali per conto di Scubbl, Scubbl si assicura, nella misura richiesta dalla normativa applicabile, che tali trattamenti siano regolati da impegni contrattuali appropriati in materia di riservatezza, sicurezza, limitazione delle finalità, assistenza e protezione dei dati.
Il Cliente può esercitare i diritti applicabili ai dati personali che lo riguardano alle condizioni previste dall’Informativa sulla privacy, in particolare contattando contact@scubbl.com.
31. Sicurezza, disponibilità e manutenzione
Scubbl si impegna a fornire Scubbl Pro conformemente alla sua descrizione, fatti salvi i vincoli tecnici, i limiti inerenti ai servizi digitali, le dipendenze da Piattaforme Apple, Google o altre, la disponibilità della rete, il dispositivo utilizzato, le operazioni di manutenzione e gli eventi ragionevolmente fuori dal suo controllo.
Scubbl non garantisce che il Servizio sia disponibile in modo permanente, continuo, senza errori, senza interruzioni, senza perdita di dati o compatibile con tutti i dispositivi, sistemi operativi, configurazioni, reti o paesi.
Il Servizio può essere interrotto, sospeso, limitato o reso temporaneamente indisponibile in caso di manutenzione, aggiornamento, guasto, incidente tecnico, cyberattacco, vincolo di sicurezza, modifica normativa, dipendenza da un servizio terzo, guasto di Piattaforma o forza maggiore.
Il Cliente è responsabile della sicurezza dei propri accessi, identificativi, dispositivi, account amministratori, collaboratori e persone autorizzate a gestire la propria Scheda Club.
Scubbl può distribuire aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità, sicurezza, compatibilità o corretto funzionamento del Servizio. Il Cliente è invitato a installare tali aggiornamenti quando disponibili.
32. Responsabilità di Scubbl
Scubbl è tenuta a un’obbligazione di mezzi nella fornitura di Scubbl Pro.
Scubbl non potrà essere ritenuta responsabile per danni derivanti da un uso improprio del Servizio, da un inadempimento del Cliente, da una violazione delle CGU, da una prestazione fornita da un Club o Professionista, da una controversia tra un Cliente e un Utente, da un problema collegato ad Apple, Google, Stripe, una Piattaforma terza, al dispositivo utilizzato, alla connessione internet, a un servizio terzo o a un evento ragionevolmente fuori dal suo controllo.
Nella massima misura consentita dalla legge applicabile, la responsabilità di Scubbl è limitata ai danni diretti, certi e prevedibili derivanti da un inadempimento provato di Scubbl ai propri obblighi essenziali.
Scubbl non potrà essere responsabile per danni indiretti, perdita di chance, perdite di esercizio, perdita di clientela, perdita di fatturato, danno all’immagine, perdita di dati, assenza di visibilità, assenza di contatti, assenza di prenotazioni, declassamento, perdita di reputazione o conseguenze commerciali indirette.
Nei rapporti tra professionisti, salvo colpa grave, dolo, frode, danno corporeo imputabile a Scubbl o responsabilità che non possa legalmente essere limitata, la responsabilità finanziaria totale di Scubbl per un abbonamento Scubbl Pro è limitata all’importo effettivamente pagato dal Cliente a Scubbl o alla Piattaforma interessata per l’abbonamento Scubbl Pro durante i dodici (12) mesi precedenti il fatto generatore del danno.
Nessuna clausola delle presenti CGV Club e Professionisti ha lo scopo di escludere o limitare una responsabilità che non possa legalmente essere esclusa o limitata.
33. Garanzia e indennizzo da parte del Cliente
Il Cliente garantisce Scubbl contro qualsiasi reclamo, richiesta, sanzione, ricorso, azione, perdita, danno, costo, spesa o condanna collegata ai propri contenuti, informazioni, attività, prestazioni, inadempimenti, dichiarazioni, rapporti con gli Utenti, lesioni di diritti di terzi, difetto di autorizzazione, difetto di assicurazione, mancato rispetto della normativa o utilizzo di Scubbl Pro.
Tale garanzia si applica solo nella misura in cui il reclamo, il danno o le spese derivino da un fatto imputabile al Cliente, ai suoi rappresentanti, collaboratori, prestatori, Contenuti Club, informazioni, prestazioni o al suo utilizzo del Servizio.
Il Cliente si impegna a cooperare ragionevolmente con Scubbl nella gestione di qualsiasi reclamo, segnalazione, richiesta di autorità o controversia collegata alla propria Scheda Club, ai propri Contenuti Club, alle proprie prestazioni o informazioni.
Tale garanzia si applica nella massima misura consentita dalla legge e non priva il Cliente dei diritti imperativi di cui potrebbe beneficiare.
34. Forza maggiore
Scubbl non potrà essere ritenuta responsabile dell’inadempimento o del ritardo nell’esecuzione dei propri obblighi quando tale inadempimento o ritardo derivi da un evento di forza maggiore ai sensi del diritto francese o, più ampiamente, da un evento ragionevolmente fuori dal suo controllo.
Possono costituire tali eventi, secondo le circostanze: guasto massivo di rete, cyberattacco, indisponibilità di un hosting provider, guasto di una Piattaforma di distribuzione o pagamento, incidente che colpisca Apple, Google o Stripe, catastrofe naturale, incendio, pandemia, guerra, sommossa, sciopero esterno, decisione amministrativa, modifica legislativa, interruzione di energia o incidente tecnico maggiore indipendente da Scubbl.
Per la durata dell’evento, gli obblighi interessati sono sospesi nella misura dell’impedimento. Scubbl si impegnerà a ripristinare il Servizio in condizioni ragionevoli.
35. Prova e comunicazioni elettroniche
Il Cliente accetta che comunicazioni elettroniche, convalide, conferme d’acquisto, ricevute di Piattaforma, log tecnici, tracce di sicurezza, storici di connessione, azioni di amministrazione, modifiche della Scheda Club, messaggi di supporto, notifiche e registrazioni conservate da Scubbl possano essere utilizzati come elementi di prova, fatti salvi le regole di prova applicabili e la possibilità per il Cliente di fornire prova contraria.
Gli scambi tra Scubbl e il Cliente possono avvenire via email, notifica, messaggio in-app, visualizzazione nel Servizio o qualsiasi altro mezzo appropriato.
Il Cliente deve mantenere recapiti validi e consultare regolarmente le comunicazioni relative al proprio Account, alla propria Scheda Club, al proprio abbonamento, alla sicurezza, alle modifiche contrattuali o alle decisioni di moderazione.
36. Modifica dell’offerta e delle CGV Club e Professionisti
Scubbl può modificare le presenti CGV Club e Professionisti per tenere conto dell’evoluzione del Servizio, delle offerte, della normativa, delle Piattaforme di pagamento, dei prezzi, delle funzionalità, dei vincoli tecnici, delle esigenze di sicurezza o dei bisogni operativi.
La versione applicabile è quella in vigore al momento della sottoscrizione, del rinnovo o dell’utilizzo del servizio a pagamento interessato, fatti salvi i diritti imperativi applicabili.
In caso di modifica importante, Scubbl può informare il Cliente con qualsiasi mezzo appropriato, in particolare nell’applicazione, via email, notifica, banner o in occasione di una nuova connessione.
Quando la modifica incide sostanzialmente su un servizio a pagamento in corso, Scubbl si impegna a lasciare un termine ragionevole prima della sua entrata in vigore, salvo urgenza collegata alla sicurezza, alla legge, a una decisione dell’autorità, a un rischio per gli Utenti o a una necessità tecnica maggiore.
I prezzi e le condizioni di rinnovo possono inoltre essere modificati secondo le regole proprie dell’Apple App Store, di Google Play, Stripe o della Piattaforma utilizzata.
Quando la modifica incide sostanzialmente su un servizio a pagamento in corso, il Cliente conserva i diritti imperativi di cui beneficia, in particolare i rimedi applicabili in caso di difetto di conformità o modifica sfavorevole non autorizzata.
37. Reclami e risoluzione amichevole
Il Cliente può inviare qualsiasi reclamo a Scubbl all’indirizzo contact@scubbl.com, descrivendo con precisione l’oggetto della richiesta e gli elementi utili al suo trattamento.
Scubbl esaminerà i reclami entro un termine ragionevole, senza garantire l’accettazione della richiesta, il ripristino di un contenuto, il mantenimento di una visibilità, la concessione di un rimborso, la modifica di una decisione di moderazione o il mantenimento di una Scheda Club quando le condizioni applicabili non siano soddisfatte.
In caso di controversia tra professionisti, le parti sono invitate a ricercare una soluzione amichevole prima di qualsiasi procedura, senza che tale iniziativa ostacoli misure urgenti, cautelari o necessarie alla protezione dei diritti di Scubbl, del Cliente o degli Utenti.
38. Lingua delle CGV Club e Professionisti
Le presenti CGV Club e Professionisti sono redatte in francese.
Possono essere tradotte in altre lingue per facilitarne la comprensione. In caso di contraddizione, ambiguità o differenza di interpretazione tra la versione francese e una versione tradotta, prevale la versione francese, fatti salvi i diritti imperativi applicabili.
39. Diritto applicabile e controversie
Le presenti CGV Club e Professionisti sono soggette al diritto francese.
In caso di difficoltà, il Cliente è invitato a contattare prioritariamente Scubbl all’indirizzo contact@scubbl.com per ricercare una soluzione amichevole.
In mancanza di risoluzione amichevole, qualsiasi controversia relativa all’interpretazione, validità, esecuzione o risoluzione delle presenti CGV Club e Professionisti sarà sottoposta ai tribunali competenti conformemente alle regole di diritto applicabili.
Nei rapporti tra professionisti, e fatti salvi le regole imperative applicabili, qualsiasi controversia relativa alle presenti CGV Club e Professionisti sarà sottoposta ai tribunali materialmente competenti del foro dell’indirizzo dichiarato dell’editore.
40. Contatto
Per qualsiasi domanda relativa alle presenti CGV Club e Professionisti, il Cliente può contattare Scubbl al seguente indirizzo: