Termos gerais de serviços e venda para Clubes e Profissionais da Scubbl
Os presentes termos gerais de serviços e venda, doravante os “Termos de Venda Clubes e Profissionais”, regem as condições aplicáveis às ofertas, assinaturas, serviços pagos, serviços profissionais, funcionalidades de visibilidade, espaços de apresentação e serviços associados oferecidos a clubes, centros, profissionais, associações, estruturas ou organismos que desejem se beneficiar de uma presença profissional no Scubbl.
Aplicam-se especialmente à oferta Scubbl Pro e a qualquer serviço pago ou profissional destinado a Clubes e Profissionais.
Ao assinar uma oferta profissional, criar ou gerenciar uma Ficha de Clube, utilizar o Scubbl em nome de uma estrutura ou acessar uma funcionalidade reservada a Clubes e Profissionais, o Cliente reconhece ter lido, compreendido e aceito estes Termos de Venda Clubes e Profissionais.
Estes Termos de Venda Clubes e Profissionais complementam os Termos gerais de uso, a Política de privacidade, a Política de cookies e rastreadores, os Termos de Venda Usuários quando o usuário também atua em caráter pessoal e, quando aplicável, as regras da Apple App Store, do Google Play, da Stripe ou de qualquer plataforma de pagamento envolvida.
1. Editor do Serviço
O Serviço Scubbl é editado por:
Envel Kalinowski EI
SIREN: 919 889 097
173 rue de Courcelles, 75017 Paris, França
Contato geral: contact@scubbl.com
Contato relativo a dados pessoais: privacy@scubbl.com
Scubbl é uma marca registrada.
As informações legais detalhadas relativas ao editor, ao diretor de publicação, à hospedagem, aos meios de contato, às informações administrativas aplicáveis e, quando aplicável, ao mediador de consumo designado estão indicadas na página dedicada: Aviso legal.
2. Definições
“Scubbl Pro” designa a oferta paga ou profissional destinada a Clubes, Profissionais, associações, organismos ou estruturas que desejem se beneficiar de visibilidade profissional no Scubbl.
“Cliente” designa qualquer pessoa física ou jurídica, associação, empresa, clube, centro, profissional independente, estrutura ou organismo que assine uma oferta Scubbl Pro ou utilize o Scubbl para fins profissionais, comerciais, associativos, institucionais ou de visibilidade.
“Clube”, “Profissional” ou “Estrutura” designa qualquer estrutura ou pessoa que utilize o Scubbl para apresentar uma atividade ligada ao mergulho, à apneia, ao snorkeling, ao mergulho técnico, às atividades subaquáticas, às saídas em ambiente natural ou a serviços associados.
“Conta” designa o espaço que permite ao Cliente ou ao seu representante acessar determinadas funcionalidades do Scubbl.
“Ficha de Clube” designa o espaço de apresentação, visibilidade ou informação de um Clube ou Profissional no Scubbl.
“Conteúdo de Clube” designa qualquer conteúdo publicado, transmitido, importado ou exibido por um Clube ou Profissional, incluindo textos, imagens, fotos, horários, endereço, telefone, links, publicações, informações comerciais, descrições, logotipos, marcas, conteúdos de apresentação, pontos de mergulho associados, eventos ou conteúdos promocionais.
“Serviço profissional pago” designa qualquer assinatura, funcionalidade, serviço de visibilidade, direito de acesso, espaço profissional, opção ou vantagem fornecida ao Cliente mediante pagamento ou em contrapartida de uma vantagem acordada.
“Plataforma” designa Apple App Store, Google Play, Stripe ou qualquer outra plataforma terceira que permita a assinatura, o pagamento, a gestão, a restauração, o cancelamento ou o reembolso de uma compra ou assinatura.
“RevenueCat” designa uma solução técnica que pode ser utilizada pelo Scubbl para gerenciar, sincronizar ou restaurar direitos associados a assinaturas e compras integradas, sem necessariamente constituir o vendedor direto perante o Cliente.
3. Objeto
Estes Termos de Venda Clubes e Profissionais definem as condições nas quais um Cliente pode criar, gerenciar ou utilizar uma presença profissional no Scubbl e assinar uma oferta Scubbl Pro.
Eles regulam especialmente o acesso à oferta, a informação pré-contratual, as condições de representação, a criação e gestão de uma Ficha de Clube, as verificações, a visibilidade concedida, a ausência de garantia de resultados, os conteúdos publicados, as obrigações profissionais do Cliente, os preços, o pagamento, o faturamento, a duração, a renovação, o cancelamento, os reembolsos, as restrições de uso, as garantias, a responsabilidade, os dados pessoais, a segurança, as provas e os litígios.
Eles não regulam os serviços pagos destinados a Usuários particulares, que são regidos pelos Termos de Venda Usuários.
4. Clientes abrangidos e qualidade profissional
A oferta Scubbl Pro destina-se a estruturas e profissionais que exerçam uma atividade ligada ao universo do mergulho, do snorkeling, da apneia, do mergulho técnico, das atividades subaquáticas, das saídas no mar ou em ambiente natural, ou mais geralmente a serviços coerentes com o objeto do Scubbl.
Ela pode ser assinada especialmente por clubes de mergulho, centros profissionais, associações, instrutores, guias, estruturas que ofereçam saídas de snorkeling ou apneia, organismos de formação ou outros atores relevantes do ecossistema do mergulho.
O Cliente reconhece atuar no âmbito de sua atividade profissional, comercial, associativa, institucional ou de representação, e não na qualidade de consumidor. Quando, em uma situação particular, uma disposição obrigatória proteger o Cliente na qualidade de consumidor ou não profissional, essa disposição permanecerá aplicável apesar destes Termos de Venda Clubes e Profissionais.
Quando o Cliente atuar como profissional, associação, sociedade, empresário individual, centro, clube ou estrutura declarada, compromete-se a fornecer, quando solicitado, as informações que permitam identificar sua estrutura, incluindo seu nome oficial, endereço, país, representante, número de registro, SIRET, número de associação, número fiscal, número de IVA intracomunitário ou equivalente quando esses elementos existirem.
O Scubbl pode recusar, suspender, limitar ou retirar o acesso ao Scubbl Pro quando a atividade declarada não for coerente com o objeto do Serviço, apresentar risco para a comunidade, prejudicar a imagem do Scubbl, parecer ilícita, enganosa, perigosa, fraudulenta ou contrária a estes Termos.
5. Aceitação e informação pré-contratual
Antes de qualquer assinatura ou validação de compra, o Cliente é convidado a tomar conhecimento das informações essenciais relativas à oferta, incluindo as principais funcionalidades, o preço, a duração, a periodicidade de cobrança, as condições de renovação, as modalidades de cancelamento, as restrições técnicas, as condições de visibilidade, as garantias aplicáveis, as condições próprias da Plataforma utilizada e estes Termos de Venda Clubes e Profissionais.
Essas informações podem ser apresentadas no aplicativo, no site, na Apple App Store, no Google Play, na Stripe, em uma proposta comercial, em uma fatura, em um pedido ou em qualquer outro suporte contratual apropriado.
A validação de uma compra ou assinatura por meio do aplicativo, da Apple App Store, do Google Play, da Stripe, de uma fatura, de uma proposta comercial ou de qualquer outra Plataforma equivale à aceitação destes Termos de Venda Clubes e Profissionais e das condições próprias da Plataforma envolvida.
Quando tecnicamente possível, o Scubbl pode conservar a prova da aceitação destes Termos, incluindo a versão aceita, a data, a hora, o identificador da Conta, o endereço de email, o endereço IP, a Plataforma utilizada, a proposta comercial aceita ou qualquer outro elemento útil à prova contratual.
Em caso de contradição entre estes Termos de Venda Clubes e Profissionais e as regras obrigatórias da Plataforma utilizada para o pagamento, as regras da Plataforma poderão se aplicar aos aspectos que ela controla diretamente, incluindo pagamento, faturamento, renovação, cancelamento, restauração de compra e reembolso.
6. Condições de acesso, Conta e poder de representação
O acesso ao Scubbl Pro exige uma Conta Scubbl e o cumprimento dos Termos gerais de uso.
Qualquer pessoa que utilize o Scubbl em nome de um Clube ou Profissional declara possuir os direitos, poderes, mandatos e autorizações necessários para representar essa estrutura, publicar informações em seu nome, gerenciar sua Ficha de Clube, aceitar os documentos contratuais aplicáveis e assinar a oferta Scubbl Pro.
O Cliente garante a exatidão, sinceridade, completude, licitude e atualização das informações transmitidas ao Scubbl.
O Cliente compromete-se a informar o Scubbl sobre qualquer mudança importante que afete sua estrutura, incluindo mudança de endereço, fechamento, mudança de representante, perda de autorização, perda de seguro, mudança de atividade, suspensão administrativa, cessação de atividade ou impossibilidade de executar as prestações apresentadas.
Em caso de contestação relativa à representação de uma estrutura, o Scubbl pode suspender o acesso à Ficha de Clube, solicitar documentos comprobatórios, transferir a administração da Ficha de Clube ou tomar qualquer medida razoavelmente necessária para proteger os direitos da estrutura em questão, dos Usuários ou do Scubbl.
7. Descrição da oferta Scubbl Pro
A oferta Scubbl Pro é uma assinatura ou serviço pago que dá acesso a funcionalidades de visibilidade profissional no Scubbl.
Conforme a versão do aplicativo, a Plataforma, o país, a disponibilidade das funcionalidades, as restrições técnicas e as condições exibidas no momento da assinatura, o Scubbl Pro pode incluir, entre outros: criação ou gestão de uma Ficha de Clube, presença no aplicativo, no mapa ou em certos espaços de descoberta, exibição de informações práticas, links, dados de contato, imagens, publicações ou conteúdos de apresentação, visibilidade em torno do endereço declarado, de determinados pontos associados, regiões ou guias, publicação de conteúdos, eventos, informações práticas ou conteúdos promocionais, certas funcionalidades de denúncia, gestão, validação ou interação quando disponíveis, e qualquer outra funcionalidade profissional exibida como incluída no momento da assinatura.
O Scubbl pode evoluir a oferta Scubbl Pro, acrescentar, modificar, substituir, suspender ou retirar determinadas funcionalidades para melhorar o Serviço, considerar restrições técnicas, modificar a oferta, cumprir a regulamentação aplicável ou preservar a segurança do Serviço, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis e da conformidade do serviço profissional pago.
8. Funcionalidades, disponibilidade geográfica e compatibilidade
As funcionalidades incluídas no Scubbl Pro podem depender do país, do idioma, da versão do aplicativo, do sistema operacional, do dispositivo utilizado, da conexão à internet, das permissões concedidas, das informações fornecidas pelo Cliente e da disponibilidade de serviços terceiros.
Algumas funcionalidades podem ser experimentais, progressivas, limitadas a determinados países, temporariamente indisponíveis, incompatíveis com determinados dispositivos ou sujeitas a condições técnicas particulares.
O Cliente é convidado a manter o aplicativo atualizado para se beneficiar das correções, melhorias, medidas de segurança e funcionalidades disponíveis.
9. Criação e gestão de uma Ficha de Clube
Um Cliente pode criar ou gerenciar uma Ficha de Clube para apresentar sua atividade no aplicativo. Salvo autorização específica do Scubbl, uma Ficha de Clube corresponde a um endereço físico, a um estabelecimento principal ou a uma estrutura claramente identificável.
A Ficha de Clube pode conter o nome da estrutura, seu endereço, horários, telefone, links, imagens, descrição, publicações, pontos associados, eventos, informações práticas ou qualquer outra informação disponível no Scubbl.
O Cliente é o único responsável pela exatidão, licitude, atualização, disponibilidade e conformidade das informações publicadas em sua Ficha de Clube.
O Cliente compromete-se a não publicar informações falsas, enganosas, obsoletas, ilícitas, agressivas, discriminatórias, parasitárias, depreciativas, perigosas ou suscetíveis de induzir Usuários a erro.
10. Verificação, documentos comprobatórios e ausência de certificação pelo Scubbl
O Scubbl não verifica sistematicamente a existência, diplomas, certificações, seguros, autorizações administrativas, habilitações, aprovações, condições de exercício, obrigações de segurança ou garantias profissionais dos Clubes e Profissionais presentes no Serviço.
O Cliente reconhece que o Scubbl não se destina a controlar continuamente a conformidade regulamentar, administrativa, fiscal, securitária, esportiva ou profissional de cada Clube ou Profissional referenciado. Essa responsabilidade cabe ao Cliente.
No entanto, o Scubbl pode solicitar a qualquer momento documentos comprobatórios quando considerar necessário, incluindo prova de existência, site, endereço de email profissional, prova de representação, prova de seguro, documento administrativo, prova de autorização local, prova de certificação, prova de atividade ou qualquer elemento que permita verificar a legitimidade da estrutura.
A recusa em fornecer um documento razoavelmente solicitado, a transmissão de informações falsas ou enganosas, a usurpação de uma estrutura, a perda de autorização, a perda de seguro, o uso abusivo do Scubbl Pro ou a presença de risco para Usuários pode acarretar recusa, suspensão, limitação ou exclusão da Ficha de Clube, sem reembolso automático, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis.
A presença de um Clube ou Profissional no Scubbl não constitui certificação, homologação, recomendação, garantia de qualidade, garantia de segurança ou aprovação oficial do Scubbl.
11. Visibilidade profissional e ausência de garantia de resultados comerciais
O Scubbl Pro dá acesso a espaços, funcionalidades ou mecanismos de visibilidade no Scubbl, sem garantir qualquer volume de exibição, impressão, clique, visita, contato, solicitação, reserva, conversão, faturamento, posicionamento, classificação, recomendação, referência, visibilidade mínima, melhoria de reputação ou resultado comercial.
A visibilidade de um Clube ou Profissional pode depender especialmente da localização, do endereço declarado, dos pontos associados, do número de clubes presentes em uma área, das regras de exibição, de critérios técnicos, geográficos, aleatórios, comunitários, editoriais, comerciais ou de segurança, bem como da atividade real dos Usuários.
Quando vários Clubes ou Profissionais forem elegíveis para uma mesma exibição, a ordem de apresentação pode ser aleatória, alternada, geográfica ou determinada segundo critérios próprios do Scubbl.
O Scubbl pode modificar a qualquer momento as regras de visibilidade, exibição, classificação, recomendação ou priorização, sem que isso gere direito a indenização, reembolso ou compensação, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis e da conformidade do serviço profissional pago.
12. Relações com Usuários, eventos, saídas e prestações
O Scubbl pode permitir que Clubes ou Profissionais publiquem conteúdos relativos a saídas, eventos, atividades, pontos propostos, mergulhos, sessões de snorkeling, apneia, formações ou outras atividades associadas.
Salvo menção expressa em contrário, o Scubbl não oferece necessariamente um sistema integrado de reserva, pagamento de saídas, agenda, recebimento ou comissão sobre prestações realizadas por Clubes ou Profissionais.
Quando um Usuário contata um Clube ou Profissional, inscreve-se em uma saída, reserva uma prestação, paga uma atividade ou celebra um contrato com uma estrutura, essa relação ocorre diretamente entre o Usuário e o Clube ou Profissional em questão.
O Scubbl não é parte dessa relação e não garante prestações, preços, disponibilidades, níveis exigidos, condições de segurança, qualificações, seguros, autorizações, equipamentos, cancelamentos, reembolsos, obrigações profissionais ou cumprimento da regulamentação pelo Clube ou Profissional.
O Cliente é o único responsável por suas prestações, condições comerciais, cancelamentos, reembolsos, supervisão, material, segurança de seus clientes e cumprimento de todas as obrigações legais, regulamentares, profissionais, fiscais, sociais, administrativas ou securitárias aplicáveis.
13. Conteúdos de Clube
O Cliente pode publicar ou transmitir Conteúdos de Clube, incluindo textos, imagens, fotos, descrições, horários, informações práticas, posts, conteúdos comerciais, links, informações relativas a suas atividades ou conteúdos promocionais.
O Cliente garante possuir todos os direitos, licenças, autorizações e consentimentos necessários sobre os Conteúdos de Clube publicados, incluindo logotipos, marcas, nomes comerciais, textos, imagens, fotografias, visuais, ilustrações, vídeos, conteúdos promocionais e informações relativas a pessoas.
Quando pessoas forem visíveis ou identificáveis em uma imagem ou conteúdo, o Cliente garante ter obtido as autorizações necessárias para a publicação e utilização do conteúdo no Scubbl.
O Cliente garante que os Conteúdos de Clube não violam direitos de terceiros, incluindo direitos autorais, direitos de marca, direito de imagem, vida privada, sigilo profissional, segredo comercial, dados pessoais ou qualquer outro direito protegido.
14. Licença concedida ao Scubbl sobre os Conteúdos de Clube
O Cliente autoriza o Scubbl a hospedar, armazenar, reproduzir, exibir, adaptar, recortar, comprimir, converter, referenciar, indexar, traduzir, difundir, moderar e disponibilizar os Conteúdos de Clube no âmbito do funcionamento, apresentação, visibilidade, segurança, moderação e melhoria do Serviço.
O Cliente também autoriza o Scubbl a utilizar seu nome, sua marca, seu logotipo, sua Ficha de Clube e os conteúdos de apresentação publicados no Scubbl para promover o Scubbl, a oferta Scubbl Pro, sua presença no aplicativo ou as funcionalidades ligadas a Clubes e Profissionais, incluindo no site, no aplicativo, nas redes sociais, em materiais de demonstração, materiais comerciais ou comunicações institucionais. Essa utilização não deve prejudicar de forma desproporcional a imagem ou os direitos legítimos do Cliente.
Essa autorização é concedida pela duração da presença do Clube ou Profissional no Scubbl, sem prejuízo dos direitos de que o Cliente disponha e dos pedidos legítimos de retirada.
O Cliente pode solicitar a retirada de um conteúdo utilizado pelo Scubbl para fins de comunicação externa quando possuir motivo legítimo. O Scubbl examinará o pedido em prazo razoável.
15. Avaliações, comentários e reputação
O Scubbl pode permitir que Usuários publiquem avaliações, comentários ou conteúdos relativos a Clubes ou Profissionais.
O Clube ou Profissional não pode exigir a exclusão de uma avaliação pelo simples fato de ela ser negativa, desfavorável ou crítica.
O Cliente pode denunciar uma avaliação ou comentário que considere ilícito, abusivo, difamatório, fraudulento, manifestamente falso, injurioso, discriminatório, enganoso ou contrário aos Termos de Uso. O Scubbl examinará a denúncia segundo suas regras de moderação.
O Scubbl pode retirar, ocultar, limitar, manter ou restabelecer uma avaliação segundo os elementos disponíveis, os direitos em presença, as regras de moderação, a boa-fé das partes e as obrigações legais aplicáveis.
O Cliente se proíbe de manipular avaliações, publicar avaliações falsas, solicitar avaliações enganosas, oferecer contrapartida não transparente, intimidar um Usuário ou desviar os mecanismos de nota, avaliação ou denúncia.
Quando o Scubbl exibir avaliações online relativas a Clubes ou Profissionais, poderá indicar, conforme as funcionalidades disponíveis, se as avaliações são ou não objeto de verificação, bem como as principais modalidades de publicação, classificação, moderação ou retirada. São proibidas avaliações fraudulentas, remuneradas sem transparência, manipuladas ou publicadas em condições enganosas.
16. Validação de atividades, contribuições e vantagens oferecidas
O Scubbl pode permitir que um Clube ou Profissional valide, confirme ou autentique determinadas atividades, mergulhos, saídas ou dados declarados por um Usuário.
Quando o Cliente utilizar tal funcionalidade, compromete-se a fazê-lo de forma sincera, leal, razoável, verificável e conforme à realidade dos fatos que conheça.
O Cliente se proíbe de validar de forma abusiva, fraudulenta, automática ou complacente atividades que não tenham ocorrido, das quais não participou, que não supervisionou, das quais não tem conhecimento ou cujas informações sejam manifestamente falsas, incompletas ou enganosas.
O Scubbl pode conceder pontualmente vantagens não monetárias, acessos gratuitos, períodos gratuitos, extensões de assinatura ou funcionalidades Pro temporárias a Clubes ou Profissionais que contribuam utilmente para o Serviço, proponham conteúdos, sinalizem erros, testem determinadas funcionalidades ou contribuam para sua promoção.
Essas vantagens são pessoais, intransferíveis, incedíveis, não trocáveis, não reembolsáveis e não criam qualquer direito automático a renovação, manutenção, remuneração, compensação financeira ou vantagem similar.
Quando a vantagem for concedida em relação a uma comunicação pública, o beneficiário deverá respeitar as regras aplicáveis em matéria de transparência comercial e indicar claramente a existência da parceria, do acesso gratuito ou da colaboração quando isso for exigido.
17. Restrições de uso profissional
O Cliente compromete-se a utilizar o Scubbl Pro de forma leal, razoável, segura e conforme ao objeto do Serviço.
Proíbe-se especialmente de fazer scraping, extrair, aspirar, indexar ou reutilizar massivamente dados do Scubbl, contatar massivamente Usuários para fins de prospecção abusiva, reconstituir uma base de dados de pontos, usuários, clubes, espécies ou conteúdos, copiar a interface ou os conteúdos do Scubbl, publicar conteúdos enganosos ou ilícitos, desviar mecanismos de visibilidade, validação, avaliação, denúncia, moderação ou classificação, usurpar uma estrutura, fazer crer em uma certificação pelo Scubbl não prevista, manipular avaliações ou prejudicar a segurança do Serviço.
Qualquer violação dessas restrições pode acarretar medidas de moderação, suspensão, exclusão de conta, retirada de visibilidade, rescisão da assinatura ou exclusão da Ficha de Clube, sem reembolso automático, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis.
18. Preços
Os preços aplicáveis são aqueles exibidos no aplicativo, na Apple App Store, no Google Play, na Stripe, em uma proposta comercial, em uma fatura ou em qualquer Plataforma de pagamento aplicável no momento da assinatura.
Os preços podem variar conforme o país, a moeda, a Plataforma, os impostos aplicáveis, as condições da Apple App Store ou do Google Play, promoções, períodos de teste, ajustes de preço, taxas de câmbio ou regras próprias das plataformas de distribuição.
O preço total aplicável é indicado ao Cliente antes da validação da compra ou assinatura na Plataforma de pagamento envolvida ou na proposta comercial aplicável.
Em caso de diferença entre uma informação tarifária presente no Serviço e o preço exibido pela Plataforma ou aceito em uma proposta comercial antes da validação do pedido, prevalece o preço exibido pela Plataforma ou aceito na proposta comercial no momento da compra para a compra em questão.
Os preços exibidos no aplicativo, na Apple App Store ou no Google Play são indicados com todos os impostos aplicáveis incluídos quando exigido pela Plataforma ou pela regulamentação aplicável.
Quando a compra for realizada diretamente junto ao Scubbl, os preços poderão ser indicados sem impostos ou com todos os impostos incluídos conforme o suporte comercial utilizado. A proposta comercial, a fatura ou o pedido especifica, quando aplicável, IVA, impostos, taxas ou retenções aplicáveis.
Quando a compra for realizada por meio de uma Plataforma terceira, os impostos aplicáveis, recibos, comprovantes, meios de pagamento, reembolsos e modalidades de faturamento serão geridos conforme as regras da Plataforma em questão.
19. Períodos de teste, promoções e acessos gratuitos
O Scubbl pode oferecer, de forma facultativa, períodos de teste, ofertas de lançamento, promoções, tarifas preferenciais, acessos gratuitos ou vantagens temporárias para o Scubbl Pro.
Essas ofertas só se aplicam se forem exibidas no aplicativo, em uma proposta comercial ou na Plataforma de pagamento no momento da assinatura.
Quando a oferta incluir um período de teste seguido de uma assinatura paga com renovação automática, o Cliente será informado das condições aplicáveis antes da validação da assinatura pela Plataforma.
Salvo indicação contrária, o Cliente deve cancelar a assinatura antes do fim do período de teste se não desejar ser cobrado ao término desse período.
Os acessos gratuitos concedidos em contrapartida de uma contribuição, teste, parceria, comunicação ou troca acordada podem ser retirados, suspensos ou não renovados quando as condições acordadas não forem respeitadas. As condições essenciais da troca, incluindo a duração do acesso gratuito, a natureza da contribuição esperada e os motivos de retirada antecipada, podem ser especificadas por escrito, inclusive por email, mensagem ou registro interno conservado pelo Scubbl.
20. Pedido, pagamento e ativação
As assinaturas Scubbl Pro podem ser contratadas via Apple App Store, Google Play, Stripe, fatura, transferência, proposta comercial ou qualquer outra Plataforma indicada no momento da assinatura.
RevenueCat pode ser utilizado como solução técnica de gestão de direitos, assinaturas, status de acesso ou sincronização de compras, sem necessariamente constituir o vendedor direto perante o Cliente.
O pagamento é tratado pela Plataforma utilizada no momento da compra ou conforme as modalidades indicadas na proposta comercial ou na fatura. O Cliente deve consultar e aceitar as condições de pagamento, faturamento, renovação, reembolso e gestão de assinatura aplicáveis a essa Plataforma ou proposta.
Salvo indicação contrária na proposta comercial, na fatura ou nas condições exibidas pela Plataforma utilizada, o pagamento é exigível imediatamente no pedido para compras online, e no recebimento da fatura para pagamentos diretos por fatura.
O Scubbl não coleta diretamente os dados bancários do Cliente para compras realizadas via Apple App Store ou Google Play.
O acesso às funcionalidades Scubbl Pro é ativado após confirmação da assinatura pela Plataforma envolvida, pagamento efetivo quando exigido, validação da proposta comercial se aplicável e sincronização técnica com o Scubbl.
Em caso de falha de pagamento, cancelamento, contestação, suspeita de fraude, documento rejeitado ou impossibilidade de verificar a assinatura, o acesso profissional pode não ser ativado, ser suspenso ou retirado.
21. Faturas, recibos, comprovantes e atraso de pagamento
Quando a assinatura é contratada via Apple App Store ou Google Play, recibos, comprovantes, históricos de pagamento, faturas ou documentos equivalentes são geralmente fornecidos pela Plataforma envolvida, segundo suas próprias regras.
O Cliente deve consultar sua conta Apple, Google ou a conta associada à Plataforma utilizada para encontrar as informações relativas a compras, pagamentos, assinaturas, recibos e comprovantes.
O Scubbl pode, quando tecnicamente possível, ajudar o Cliente a identificar seu status de assinatura ou restaurar compras, mas não garante a emissão direta de uma fatura quando o pagamento tiver sido tratado por uma Plataforma terceira.
Se o Scubbl oferecer pagamento direto, por exemplo por cartão bancário, transferência, fatura, Stripe ou outro meio, condições específicas poderão se aplicar, especialmente em matéria de faturamento, IVA, prazos de pagamento, suspensão de acesso e cobrança.
O Cliente compromete-se a comunicar ao Scubbl as informações necessárias à emissão de faturas, incluindo denominação, endereço, país, número de registro, número de IVA intracomunitário ou qualquer identificador equivalente quando essas informações existirem ou forem exigidas.
Em caso de pagamento direto por fatura entre profissionais, salvo indicação contrária na proposta comercial ou na fatura, o pagamento é exigível no recebimento da fatura. Em todo caso, o prazo de pagamento acordado não poderá exceder os prazos obrigatórios aplicáveis entre profissionais.
Qualquer atraso de pagamento acarreta, sem aviso prévio, a aplicação de penalidades de atraso calculadas à taxa diretora do Banco Central Europeu aplicável à sua operação de refinanciamento mais recente, acrescida de 10 pontos percentuais, ou a qualquer taxa legalmente aplicável que não poderá ser inferior a três vezes a taxa de juros legal, bem como uma indenização fixa por custos de cobrança de 40 euros por fatura não paga, sem prejuízo de indenização complementar se os custos efetivamente suportados forem superiores.
As penalidades de atraso e a indenização fixa são exigíveis de pleno direito no dia seguinte à data de pagamento indicada na fatura, sem necessidade de aviso ou notificação prévia.
Em caso de atraso ou falta de pagamento, o Scubbl pode suspender ou limitar o acesso ao Scubbl Pro até o pagamento integral das quantias devidas, sem prejuízo de seus demais direitos.
22. Duração e renovação automática
O Scubbl Pro pode ser oferecido sob forma de assinatura mensal, anual ou segundo qualquer outra periodicidade exibida no momento da assinatura.
Salvo indicação contrária exibida no momento da assinatura, a assinatura é concluída pela duração escolhida pelo Cliente e renova-se automaticamente por períodos sucessivos de mesma duração, até seu cancelamento pelo Cliente, pela Plataforma envolvida ou pelo Scubbl nos casos previstos nestes Termos.
O Cliente é informado do preço, da duração, da frequência de cobrança e das condições de renovação antes da validação da assinatura pela Plataforma envolvida ou na proposta comercial aplicável.
A renovação automática, a data de cobrança, as notificações de renovação, eventuais modificações de preço e as modalidades de cancelamento são geridas segundo as regras da Plataforma utilizada ou da proposta comercial aceita.
23. Cancelamento
O Cliente pode cancelar sua assinatura Scubbl Pro a qualquer momento nas configurações de sua conta Apple, Google ou da Plataforma utilizada para a assinatura.
Quando a assinatura tiver sido contratada diretamente junto ao Scubbl, o Cliente pode cancelá-la por meio da interface disponibilizada, a partir de sua Conta ou entrando em contato com o Scubbl quando a interface não estiver disponível.
Salvo indicação contrária na proposta comercial, na fatura, no pedido ou na Plataforma utilizada, o cancelamento produz efeitos ao final do período de assinatura já pago. Em princípio, o Cliente conserva o acesso às funcionalidades Scubbl Pro até a expiração do período em curso, salvo suspensão por descumprimento.
A desinstalação do aplicativo Scubbl, a desconexão da Conta, a exclusão da Conta Scubbl, o ocultamento de uma Ficha de Clube ou a não utilização do Serviço não implica automaticamente o cancelamento da assinatura contratada via Plataforma terceira.
Em caso de descumprimento grave pelo Cliente de suas obrigações contratuais, o Scubbl pode rescindir ou suspender o acesso profissional após notificação sem efeito por prazo razoável. Contudo, medida imediata pode ser tomada em caso de fraude, falta de pagamento, conteúdo manifestamente ilícito, violação de direitos de terceiros, risco para Usuários, prejuízo à segurança do Serviço, usurpação, perda de autorização, perda de seguro ou obrigação legal.
Após a expiração ou cancelamento efetivo da assinatura, as funcionalidades Scubbl Pro cessam. A Ficha de Clube, os conteúdos associados ou a visibilidade profissional podem ser ocultados, limitados, desativados, desreferenciados ou conservados em forma não visível até nova assinatura, segundo as regras técnicas aplicáveis.
24. Exclusão da Conta, da Ficha de Clube e efeitos sobre a assinatura
Na expiração ou cancelamento da assinatura Scubbl Pro, a Ficha de Clube e os Conteúdos de Clube associados podem ser ocultados, limitados, desreferenciados ou tornados inacessíveis ao público.
O Scubbl pode conservar certas informações internamente para permitir uma reativação posterior, gerenciar histórico, tratar solicitações de suporte, preservar provas, cumprir obrigações legais, prevenir abusos ou proteger Usuários.
A exclusão da Conta Scubbl ou de uma Ficha de Clube não implica automaticamente o cancelamento de uma assinatura contratada via Apple App Store, Google Play ou Plataforma terceira. O Cliente deve realizar as etapas de cancelamento diretamente junto à Plataforma utilizada para a assinatura.
A exclusão de uma Ficha de Clube pode ser recusada, adiada ou limitada quando a conservação de certas informações for necessária para cumprir obrigação legal, preservar provas, tratar uma denúncia, prevenir fraude, proteger Usuários ou conservar a integridade de conteúdos comunitários anonimizados ou dissociados da estrutura.
25. Reembolsos
Os pedidos de reembolso relativos a uma assinatura Scubbl Pro contratada via Apple App Store, Google Play ou Plataforma terceira devem ser dirigidos à Plataforma utilizada para a compra, segundo seus próprios procedimentos.
O Scubbl não garante que um pedido de reembolso será aceito pela Apple, Google ou pela Plataforma envolvida.
Nenhum reembolso automático é devido em caso de cancelamento voluntário, não utilização do Serviço, ausência de contato comercial gerado, ausência de reserva, ausência de resultado econômico, modificação razoável da visibilidade, desinstalação do aplicativo, esquecimento de cancelamento, indisponibilidade temporária, ocultamento vinculado a violação dos Termos de Uso ou destes Termos de Venda, recusa de documento, suspensão por descumprimento ou exclusão de Ficha de Clube por comportamento abusivo.
Em caso de incidente técnico importante imputável ao Scubbl e que afete significativamente o acesso ao serviço pago, o Scubbl poderá, conforme as circunstâncias e na medida tecnicamente possível, propor correção, restabelecimento de acesso, extensão de acesso, gesto comercial ou convidar o Cliente a solicitar reembolso junto à Plataforma envolvida.
26. Direito de arrependimento
A oferta Scubbl Pro destina-se a Clubes, Profissionais, associações, sociedades ou estruturas que atuam no âmbito de sua atividade profissional, associativa, comercial, institucional ou de representação.
O direito de arrependimento aplicável a consumidores não tem vocação para se aplicar a Clientes profissionais quando o contrato é celebrado para as necessidades de sua atividade.
Se, em uma situação particular, um Cliente se beneficiar legalmente de um direito de arrependimento obrigatório, especialmente quando uma regra de proteção do consumidor ou do não profissional for aplicável, esse direito poderá ser exercido nas condições previstas pela regulamentação aplicável. Quando a compra tiver sido realizada via Apple App Store, Google Play ou Plataforma terceira, as etapas práticas de reembolso ou cancelamento poderão ter de ser efetuadas diretamente junto a essa Plataforma, sem prejuízo dos direitos obrigatórios do Cliente.
Ao validar uma assinatura por meio de uma Plataforma, o Cliente reconhece que o acesso ao serviço pago pode ser fornecido imediatamente após a confirmação do pedido pela Plataforma.
Quando o Cliente efetivamente se beneficiar de um direito de arrependimento e solicitar ou aceitar expressamente a execução imediata do serviço antes do fim do prazo legal, poderá perder seu direito de arrependimento nas condições previstas pela lei, sem prejuízo das garantias e direitos obrigatórios aplicáveis.
27. Modelo de formulário de arrependimento
Quando, em uma situação particular, um direito de arrependimento for legalmente aplicável e puder ser exercido diretamente junto ao Scubbl, o Cliente pode utilizar o seguinte modelo:
À atenção de Scubbl — Envel Kalinowski EI, 173 rue de Courcelles, 75017 Paris, França — contact@scubbl.com
Pela presente, notifico meu arrependimento do contrato referente ao seguinte serviço:
Serviço em questão:
Data do pedido:
Endereço de email da conta Scubbl:
Estrutura em questão:
Plataforma de compra utilizada: Apple App Store / Google Play / Stripe / outra:
Nome e sobrenome completos do representante:
Data:
Assinatura apenas em caso de notificação em papel:
Quando a compra tiver sido realizada via Apple App Store, Google Play ou Plataforma terceira, o Cliente também deverá realizar as etapas previstas pela Plataforma envolvida.
28. Suspensão, limitação ou exclusão por descumprimento
O Scubbl pode suspender, limitar ou excluir o acesso Scubbl Pro, ocultar uma Ficha de Clube, reduzir sua visibilidade, retirar conteúdos, desativar funcionalidades ou rescindir o acesso profissional em caso de descumprimento destes Termos de Venda Clubes e Profissionais, dos Termos de Uso, da lei, dos direitos de terceiros, da segurança do Serviço ou da confiança da comunidade.
Essa medida pode ocorrer especialmente em caso de declaração falsa, usurpação, atividade ilícita, conteúdo enganoso, documento recusado, validação abusiva de atividades de usuário, manipulação de avaliações, comportamento fraudulento, violação das regras de moderação, prejuízo à imagem do Scubbl, risco para Usuários, perda de seguro, perda de autorização, não conformidade manifesta da atividade ou falta de pagamento.
Quando apropriado, o Scubbl pode solicitar ao Cliente que regularize a situação antes de uma suspensão ou exclusão definitiva. Contudo, medida imediata pode ser tomada em caso de risco para Usuários, fraude, conteúdo manifestamente ilícito, violação de direitos de terceiros, urgência de segurança ou obrigação legal.
Uma suspensão, limitação ou exclusão por descumprimento não dá automaticamente direito a reembolso, indenização ou compensação, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis e das regras da Plataforma de pagamento envolvida.
29. Garantias aplicáveis e obrigação de meios
O Scubbl fornece o Scubbl Pro de acordo com a descrição geral da oferta, sem prejuízo das limitações previstas nestes Termos de Venda Clubes e Profissionais, nos Termos de Uso, nas restrições técnicas, nas dependências de Plataformas terceiras, nas funcionalidades efetivamente disponíveis no país ou na versão do aplicativo utilizada e nas condições exibidas no momento da assinatura.
O Scubbl está sujeito a uma obrigação de meios e não garante qualquer resultado comercial, tráfego, faturamento, número de visualizações, número de contatos, número de reservas, número de clientes, posicionamento, classificação, recomendação ou melhoria de reputação.
Quando o Cliente atua como profissional, as garantias próprias aos consumidores, incluindo a garantia legal de conformidade prevista para consumidores, não têm vocação para se aplicar, salvo disposição obrigatória contrária aplicável a uma situação particular.
Em caso de defeito comprovado que afete significativamente o acesso ao serviço pago, o Cliente pode contatar o Scubbl em contact@scubbl.com, descrevendo o problema encontrado, o serviço em questão, a Plataforma utilizada, o endereço de sua Conta, a versão do aplicativo, o dispositivo utilizado e qualquer elemento útil à análise da solicitação.
O Scubbl pode, conforme as circunstâncias, proceder a uma correção, restabelecimento de acesso, extensão de acesso, gesto comercial ou qualquer medida adequada, sem que isso constitua uma garantia comercial permanente.
Nenhuma garantia comercial distinta é concedida, salvo menção expressa em contrário no aplicativo, em uma proposta comercial ou em uma oferta específica.
30. Dados pessoais e obrigações do Cliente
Os tratamentos de dados pessoais ligados à criação, gestão ou visibilidade de uma Ficha de Clube, às assinaturas, pagamentos, direitos Scubbl Pro, restauração de compras, suporte, moderação, avaliações, denúncias, interações com Usuários e segurança são descritos na Política de privacidade.
O Scubbl atua em princípio como controlador de dados para os tratamentos que determina por si mesmo, incluindo a gestão de Contas, direitos Scubbl Pro, pagamentos, suporte, segurança, moderação, denúncias e visibilidade das Fichas de Clube.
O Cliente garante possuir as autorizações, informações e bases legais necessárias quando transmite ao Scubbl dados pessoais relativos a seus representantes, empregados, membros, monitores, clientes, parceiros, prestadores ou qualquer outra pessoa.
O Cliente compromete-se a transmitir ao Scubbl apenas dados exatos, necessários, lícitos e pertinentes, e a informar as pessoas envolvidas quando exigido.
Quando o Cliente utiliza o Scubbl para contatar Usuários, organizar prestações, responder a mensagens ou tratar informações pessoais fora das finalidades determinadas unicamente pelo Scubbl, permanece responsável pelo cumprimento de suas próprias obrigações em matéria de proteção de dados pessoais, informação, segurança, confidencialidade e conservação.
O Scubbl pode recorrer a prestadores técnicos, provedores de hospedagem, Plataformas, ferramentas de pagamento, serviços de notificação, ferramentas de suporte ou outros operadores necessários ao funcionamento do Serviço. Quando esses prestadores tratam dados pessoais por conta do Scubbl, o Scubbl assegura, na medida exigida pela regulamentação aplicável, que esses tratamentos sejam enquadrados por compromissos contratuais apropriados em matéria de confidencialidade, segurança, limitação de finalidades, assistência e proteção de dados.
O Cliente pode exercer os direitos aplicáveis aos dados pessoais que lhe dizem respeito nas condições previstas pela Política de privacidade, especialmente contatando contact@scubbl.com.
31. Segurança, disponibilidade e manutenção
O Scubbl se esforça para fornecer o Scubbl Pro conforme sua descrição, sem prejuízo das restrições técnicas, dos limites inerentes aos serviços digitais, das dependências das Plataformas Apple, Google ou outras, da disponibilidade da rede, do dispositivo utilizado, das operações de manutenção e de eventos razoavelmente fora de seu controle.
O Scubbl não garante que o Serviço estará disponível de forma permanente, contínua, sem erro, sem interrupção, sem perda de dados ou compatível com todos os dispositivos, sistemas operacionais, configurações, redes ou países.
O Serviço pode ser interrompido, suspenso, limitado ou tornado temporariamente indisponível em caso de manutenção, atualização, pane, incidente técnico, ciberataque, restrição de segurança, alteração regulatória, dependência de serviço terceiro, falha de Plataforma ou força maior.
O Cliente é responsável pela segurança de seus acessos, identificadores, dispositivos, contas de administrador, colaboradores e pessoas autorizadas a gerenciar sua Ficha de Clube.
O Scubbl pode implantar atualizações necessárias à manutenção da conformidade, segurança, compatibilidade ou bom funcionamento do Serviço. O Cliente é convidado a instalar essas atualizações quando estiverem disponíveis.
32. Responsabilidade do Scubbl
O Scubbl está sujeito a uma obrigação de meios na prestação do Scubbl Pro.
O Scubbl não poderá ser responsabilizado por danos resultantes de uso inadequado do Serviço, descumprimento do Cliente, violação dos Termos de Uso, prestação fornecida por um Clube ou Profissional, litígio entre um Cliente e um Usuário, problema relacionado à Apple, Google, Stripe, Plataforma terceira, dispositivo utilizado, conexão à internet, serviço terceiro ou evento razoavelmente fora de seu controle.
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a responsabilidade do Scubbl limita-se aos danos diretos, certos e previsíveis resultantes de descumprimento comprovado pelo Scubbl de suas obrigações essenciais.
O Scubbl não poderá ser responsabilizado por danos indiretos, perdas de chance, perdas operacionais, perda de clientela, perda de faturamento, prejuízo à imagem, perda de dados, ausência de visibilidade, ausência de contato, ausência de reserva, rebaixamento, perda de reputação ou consequências comerciais indiretas.
Nas relações entre profissionais, e salvo culpa grave, culpa intencional, dolo, dano corporal imputável ao Scubbl ou responsabilidade que não possa legalmente ser limitada, a responsabilidade financeira total do Scubbl por uma assinatura Scubbl Pro limita-se ao valor efetivamente pago pelo Cliente ao Scubbl ou à Plataforma envolvida pela assinatura Scubbl Pro durante os doze (12) meses anteriores ao fato gerador do dano.
Nenhuma cláusula destes Termos de Venda Clubes e Profissionais tem por objeto excluir ou limitar uma responsabilidade que não possa legalmente ser excluída ou limitada.
33. Garantia e indenização pelo Cliente
O Cliente garante o Scubbl contra qualquer reclamação, pedido, sanção, recurso, ação, perda, dano, custo, despesa ou condenação ligada a seus conteúdos, informações, atividades, prestações, descumprimentos, declarações, relações com Usuários, violações de direitos de terceiros, falta de autorização, falta de seguro, não cumprimento da regulamentação ou utilização do Scubbl Pro.
Essa garantia aplica-se apenas na medida em que a reclamação, o dano ou as despesas resultem de fato imputável ao Cliente, a seus representantes, colaboradores, prestadores, Conteúdos de Clube, informações, prestações ou ao seu uso do Serviço.
O Cliente compromete-se a cooperar razoavelmente com o Scubbl no tratamento de qualquer reclamação, denúncia, pedido de autoridade ou litígio ligado à sua Ficha de Clube, seus Conteúdos de Clube, suas prestações ou informações.
Essa garantia aplica-se em toda a medida permitida pela lei e não priva o Cliente dos direitos obrigatórios dos quais possa se beneficiar.
34. Força maior
O Scubbl não poderá ser responsabilizado pela inexecução ou atraso na execução de suas obrigações quando essa inexecução ou atraso resultar de evento de força maior no sentido do direito francês ou, mais amplamente, de evento razoavelmente fora de seu controle.
Podem constituir tais eventos, conforme as circunstâncias: pane massiva de rede, ciberataque, indisponibilidade de provedor de hospedagem, falha de Plataforma de distribuição ou pagamento, incidente que afete Apple, Google ou Stripe, catástrofe natural, incêndio, pandemia, guerra, motim, greve externa, decisão administrativa, modificação legal, interrupção de energia ou incidente técnico maior independente do Scubbl.
Durante a duração do evento, as obrigações afetadas ficam suspensas na medida do impedimento. O Scubbl se esforçará para restabelecer o Serviço em condições razoáveis.
35. Prova e comunicações eletrônicas
O Cliente aceita que comunicações eletrônicas, validações, confirmações de compra, recibos de Plataforma, logs técnicos, registros de segurança, históricos de conexão, ações de administração, modificações de Ficha de Clube, mensagens de suporte, notificações e registros conservados pelo Scubbl possam ser utilizados como elementos de prova, sem prejuízo das regras de prova aplicáveis e da possibilidade de o Cliente apresentar prova em contrário.
As trocas entre Scubbl e o Cliente podem ocorrer por email, notificação, mensagem in-app, exibição no Serviço ou qualquer outro meio apropriado.
O Cliente deve manter dados de contato válidos e consultar regularmente as comunicações relativas à sua Conta, sua Ficha de Clube, sua assinatura, segurança, modificações contratuais ou decisões de moderação.
36. Modificação da oferta e dos Termos de Venda Clubes e Profissionais
O Scubbl pode modificar estes Termos de Venda Clubes e Profissionais para considerar a evolução do Serviço, das ofertas, da regulamentação, das Plataformas de pagamento, dos preços, das funcionalidades, das restrições técnicas, das exigências de segurança ou das necessidades operacionais.
A versão aplicável é aquela em vigor no momento da assinatura, renovação ou utilização do serviço pago envolvido, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis.
Em caso de modificação importante, o Scubbl pode informar o Cliente por qualquer meio apropriado, incluindo no aplicativo, por email, notificação, banner ou durante nova conexão.
Quando a modificação afetar substancialmente um serviço pago em curso, o Scubbl se esforçará para deixar um prazo razoável antes de sua entrada em vigor, salvo urgência ligada à segurança, à lei, a decisão de autoridade, a risco para Usuários ou a necessidade técnica maior.
Os preços e condições de renovação também podem ser modificados segundo as regras próprias da Apple App Store, Google Play, Stripe ou da Plataforma utilizada.
Quando a modificação afetar substancialmente um serviço pago em curso, o Cliente conserva os direitos obrigatórios de que se beneficia, incluindo recursos aplicáveis em caso de falta de conformidade ou modificação desfavorável não autorizada.
37. Reclamações e resolução amigável
O Cliente pode enviar qualquer reclamação ao Scubbl pelo endereço contact@scubbl.com, descrevendo precisamente o objeto de seu pedido e os elementos úteis ao tratamento.
O Scubbl examinará as reclamações em prazo razoável, sem garantir a aceitação do pedido, o restabelecimento de um conteúdo, a manutenção de uma visibilidade, a concessão de reembolso, a modificação de decisão de moderação ou a manutenção de uma Ficha de Clube quando as condições aplicáveis não estiverem reunidas.
Em caso de divergência entre profissionais, as partes são convidadas a buscar uma solução amigável antes de qualquer procedimento, sem que essa etapa impeça medidas urgentes, conservatórias ou necessárias à proteção dos direitos do Scubbl, do Cliente ou dos Usuários.
38. Idioma dos Termos de Venda Clubes e Profissionais
Estes Termos de Venda Clubes e Profissionais são redigidos em francês.
Eles podem ser traduzidos para outros idiomas para facilitar sua compreensão. Em caso de contradição, ambiguidade ou diferença de interpretação entre a versão francesa e uma versão traduzida, a versão francesa prevalece, sem prejuízo dos direitos obrigatórios aplicáveis.
39. Direito aplicável e litígios
Estes Termos de Venda Clubes e Profissionais são regidos pelo direito francês.
Em caso de dificuldade, o Cliente é convidado a contatar prioritariamente o Scubbl pelo endereço contact@scubbl.com para buscar uma solução amigável.
Na ausência de resolução amigável, qualquer litígio relativo à interpretação, validade, execução ou rescisão destes Termos de Venda Clubes e Profissionais será submetido aos tribunais competentes conforme as regras de direito aplicáveis.
Nas relações entre profissionais, e sem prejuízo das regras obrigatórias aplicáveis, qualquer litígio relativo a estes Termos de Venda Clubes e Profissionais será submetido aos tribunais materialmente competentes da jurisdição do endereço declarado do editor.
40. Contato
Para qualquer pergunta relativa a estes Termos de Venda Clubes e Profissionais, o Cliente pode contatar o Scubbl no seguinte endereço: