FAQ

FAQ

Encontre aqui respostas para as perguntas mais frequentes sobre a Scubbl, seu funcionamento, contas de usuário, assinaturas e suporte.

O que é a Scubbl?

A Scubbl é um aplicativo dedicado ao mergulho autônomo.

Ele permite que mergulhadores explorem pontos de mergulho, descubram espécies marinhas, mantenham um registro de atividades, compartilhem experiências e interajam com uma comunidade de apaixonados.

A Scubbl tem como objetivo tornar o mergulho mais acessível, mais social e melhor documentado.

Para quem é a Scubbl?

A Scubbl é voltada para mergulhadores recreativos, mergulhadores experientes, amantes do oceano, além de clubes, centros de mergulho, instrutores e profissionais do setor.

Alguns recursos são pensados para usuários individuais, enquanto outros são destinados a profissionais por meio do Scubbl Pro.

O que é possível fazer com a Scubbl?

Com a Scubbl, você pode, entre outras coisas:

• descobrir pontos de mergulho;

• consultar informações úteis antes de um mergulho;

• explorar espécies marinhas;

• registrar suas atividades em um diário de mergulho;

• publicar fotos, observações ou comentários;

• acompanhar a atividade da comunidade;

• contribuir para melhorar os dados disponíveis.

Os recursos podem evoluir progressivamente conforme as versões do aplicativo.

O aplicativo é gratuito?

Sim. A Scubbl oferece acesso gratuito a alguns recursos principais.

Recursos avançados podem ser oferecidos por assinaturas pagas, incluindo Scubbl Premium ou Scubbl Pro.

Preços, durações, benefícios e condições aplicáveis são exibidos antes de qualquer assinatura.

O que é o Scubbl Premium?

O Scubbl Premium é uma oferta para usuários individuais que desejam uma experiência enriquecida no aplicativo.

Dependendo dos recursos disponíveis, a assinatura pode incluir opções avançadas, conteúdos complementares, uma experiência aprimorada ou capacidades ampliadas.

Os benefícios exatos são apresentados no aplicativo antes da assinatura.

O que é o Scubbl Pro?

O Scubbl Pro é uma oferta para clubes, centros de mergulho, instrutores e profissionais que desejam fortalecer sua presença no ecossistema Scubbl.

A oferta pode permitir apresentar uma estrutura, melhorar sua visibilidade e acessar recursos dedicados a profissionais.

É preciso criar uma conta para usar a Scubbl?

Alguns recursos podem estar disponíveis sem conta.

No entanto, criar uma conta é necessário para aproveitar plenamente o aplicativo, especialmente para gerenciar o perfil, registrar atividades, publicar conteúdo, interagir com a comunidade ou acessar recursos personalizados.

As informações sobre pontos de mergulho são verificadas?

A Scubbl faz o possível para oferecer informações úteis, coerentes e regularmente aprimoradas.

Os dados podem vir de fontes públicas, contribuições da comunidade, processamentos técnicos ou trabalho editorial interno. Portanto, podem ser incompletos, imprecisos ou mudar com o tempo.

Antes de qualquer mergulho, é indispensável verificar as condições reais, a regulamentação local, o clima, seu nível, seu equipamento e as orientações dos profissionais responsáveis.

As informações sobre espécies marinhas são confiáveis?

A Scubbl usa diferentes fontes e processos de verificação para enriquecer as informações sobre espécies marinhas.

Apesar desse trabalho, alguns dados podem conter erros ou precisar de atualização. Os usuários podem contribuir para melhorar a qualidade das informações denunciando um erro ou sugerindo uma correção quando o recurso estiver disponível.

Posso contribuir para melhorar os dados?

Sim. A Scubbl depende em parte do feedback e das contribuições da comunidade.

Você pode denunciar um erro, sugerir uma correção ou contribuir para melhorar as informações disponíveis quando os recursos correspondentes forem oferecidos no aplicativo.

Posso publicar conteúdo na Scubbl?

Sim. Usuários podem publicar certos conteúdos no aplicativo, como atividades, fotos, observações, comentários ou informações relacionadas ao mergulho.

Os conteúdos publicados devem respeitar as regras do serviço, os direitos de terceiros, a privacidade das pessoas e o ambiente marinho.

Como denunciar um conteúdo ou problema?

Você pode usar os botões de denúncia disponíveis no aplicativo quando o conteúdo correspondente permitir.

Você também pode contatar o suporte pelo aplicativo:

• Configurações > Feedback do usuário

• Configurações > Contatar suporte

Para uma solicitação por email:

Como gerencio ou cancelo minha assinatura?

Assinaturas feitas pela App Store ou Google Play geralmente devem ser gerenciadas diretamente pela sua conta Apple ou Google.

Lá você pode consultar sua assinatura, alterar o método de pagamento, cancelar a renovação ou acessar seu histórico de compras.

A Scubbl nem sempre pode cancelar diretamente uma assinatura gerenciada por uma plataforma de terceiros.

Como excluo minha conta?

Para excluir sua conta ou saber mais sobre o processo, consulte a página dedicada à exclusão de conta.

Como entrar em contato com a Scubbl?

Para contatar a Scubbl, escolher o canal de suporte correto ou enviar uma solicitação relacionada aos seus dados pessoais, consulte a página Contato.

A Scubbl substitui um clube, instrutor ou formação?

Não. A Scubbl é uma ferramenta de informação, descoberta, preparação e compartilhamento sobre mergulho.

O aplicativo não substitui formação certificada, acompanhamento profissional, orientações de um clube ou instrutor, nem a avaliação das condições reais antes de um mergulho.