FAQ

FAQ

Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur Scubbl, son fonctionnement, les comptes utilisateurs, les abonnements et le support.

Qu'est-ce que Scubbl ?

Scubbl est une application dédiée à la plongée sous-marine.

Elle permet aux plongeurs d'explorer des sites de plongée, de découvrir des espèces marines, de tenir un carnet d'activités, de partager leurs expériences et d'échanger avec une communauté de passionnés.

Scubbl a pour objectif de rendre la plongée plus accessible, plus sociale et mieux documentée.

À qui s'adresse Scubbl ?

Scubbl s'adresse aux plongeurs loisirs, aux plongeurs expérimentés, aux passionnés d'océan, ainsi qu'aux clubs, centres de plongée, moniteurs et professionnels du secteur.

Certaines fonctionnalités sont conçues pour les utilisateurs individuels, tandis que d’autres sont destinées aux professionnels via Scubbl Pro.

Que peut-on faire avec Scubbl ?

Avec Scubbl, vous pouvez notamment :

• découvrir des sites de plongée ;

• consulter des informations utiles avant une immersion ;

• explorer des espèces marines ;

• enregistrer vos activités dans un carnet de plongée ;

• publier des photos, observations ou commentaires ;

• suivre l'activité de la communauté ;

• contribuer à l'amélioration des données disponibles.

Les fonctionnalités peuvent évoluer progressivement selon les versions de l'application.

L'application est-elle gratuite ?

Oui. Scubbl propose un accès gratuit à certaines fonctionnalités principales.

Des fonctionnalités avancées peuvent être proposées via des abonnements payants, notamment Scubbl Premium ou Scubbl Pro.

Les prix, durées, avantages et conditions applicables sont affichés avant toute souscription.

Qu'est-ce que Scubbl Premium ?

Scubbl Premium est une offre destinée aux utilisateurs individuels qui souhaitent bénéficier d'une expérience enrichie dans l'application.

Selon les fonctionnalités disponibles, l'abonnement peut inclure des options avancées, des contenus complémentaires, une expérience améliorée ou des capacités étendues.

Les avantages précis sont présentés dans l'application avant la souscription.

Qu'est-ce que Scubbl Pro ?

Scubbl Pro est une offre destinée aux clubs, centres de plongée, moniteurs et professionnels souhaitant renforcer leur présence dans l’écosystème Scubbl.

L'offre peut permettre de présenter une structure, d'améliorer sa visibilité et d'accéder à des fonctionnalités dédiées aux professionnels.

Faut-il créer un compte pour utiliser Scubbl ?

Certaines fonctionnalités peuvent être accessibles sans compte.

La création d'un compte est toutefois nécessaire pour profiter pleinement de l'application, notamment pour gérer son profil, enregistrer des activités, publier du contenu, interagir avec la communauté ou accéder à certaines fonctionnalités personnalisées.

Les informations sur les sites de plongée sont-elles vérifiées ?

Scubbl fait son possible pour proposer des informations utiles, cohérentes et régulièrement améliorées.

Les données peuvent provenir de sources publiques, de contributions communautaires, de traitements techniques ou d’un travail éditorial interne. Elles peuvent donc être incomplètes, imprécises ou évoluer avec le temps.

Avant toute plongée, il est indispensable de vérifier les conditions réelles, la réglementation locale, la météo, son niveau, son matériel et les consignes des professionnels encadrants.

Les informations sur les espèces marines sont-elles fiables ?

Scubbl utilise différentes sources et processus de vérification pour enrichir les informations sur les espèces marines.

Malgré ce travail, certaines données peuvent contenir des erreurs ou nécessiter une mise à jour. Les utilisateurs peuvent contribuer à améliorer la qualité des informations en signalant une erreur ou en proposant une correction lorsque la fonctionnalité est disponible.

Puis-je contribuer à l'amélioration des données ?

Oui. Scubbl repose en partie sur les retours et contributions de la communauté.

Vous pouvez signaler une erreur, proposer une correction ou contribuer à l'amélioration des informations disponibles lorsque les fonctionnalités correspondantes sont proposées dans l'application.

Puis-je publier du contenu sur Scubbl ?

Oui. Les utilisateurs peuvent publier certains contenus dans l'application, comme des activités, photos, observations, commentaires ou informations liées à la plongée.

Les contenus publiés doivent respecter les règles du service, les droits des tiers, la vie privée des personnes et l’environnement marin.

Comment signaler un contenu ou un problème ?

Vous pouvez utiliser les boutons de signalement disponibles dans l’application lorsque le contenu concerné le permet.

Vous pouvez également contacter le support depuis l’application :

• Paramètres > Feedback utilisateur

• Paramètres > Contacter le support

Pour une demande par email :

Comment gérer ou annuler mon abonnement ?

Les abonnements souscrits via l’App Store ou Google Play doivent généralement être gérés directement depuis votre compte Apple ou Google.

Vous pouvez y consulter votre abonnement, modifier votre moyen de paiement, annuler le renouvellement ou accéder à l’historique de vos achats.

Scubbl ne peut pas toujours annuler directement un abonnement géré par une plateforme tierce.

Comment supprimer mon compte ?

Pour supprimer votre compte ou obtenir des informations sur cette démarche, consultez la page dédiée à la suppression de compte.

Comment contacter Scubbl ?

Pour contacter Scubbl, choisir le bon canal de support ou envoyer une demande liée à vos données personnelles, consultez la page Contact.

Scubbl remplace-t-il un club, un moniteur ou une formation ?

Non. Scubbl est un outil d’information, de découverte, de préparation et de partage autour de la plongée.

L'application ne remplace pas une formation certifiante, un encadrement professionnel, les consignes d'un club ou d'un moniteur, ni l'évaluation des conditions réelles avant une immersion.