FAQ

FAQ

Encuentra aquí respuestas a las preguntas más frecuentes sobre Scubbl, su funcionamiento, las cuentas de usuario, las suscripciones y el soporte.

¿Qué es Scubbl?

Scubbl es una aplicación dedicada al buceo.

Permite a los buceadores explorar sitios de buceo, descubrir especies marinas, llevar un registro de actividades, compartir experiencias e interactuar con una comunidad de apasionados.

Scubbl tiene como objetivo hacer que el buceo sea más accesible, más social y mejor documentado.

¿A quién va dirigido Scubbl?

Scubbl se dirige a buceadores recreativos, buceadores experimentados, amantes del océano, así como a clubes, centros de buceo, instructores y profesionales del sector.

Algunas funciones están diseñadas para usuarios individuales, mientras que otras están destinadas a profesionales mediante Scubbl Pro.

¿Qué se puede hacer con Scubbl?

Con Scubbl, puedes, entre otras cosas:

• descubrir sitios de buceo;

• consultar información útil antes de una inmersión;

• explorar especies marinas;

• registrar tus actividades en un diario de buceo;

• publicar fotos, observaciones o comentarios;

• seguir la actividad de la comunidad;

• contribuir a mejorar los datos disponibles.

Las funcionalidades pueden evolucionar progresivamente según las versiones de la aplicación.

¿La aplicación es gratuita?

Sí. Scubbl ofrece acceso gratuito a algunas funciones principales.

Pueden ofrecerse funciones avanzadas mediante suscripciones de pago, especialmente Scubbl Premium o Scubbl Pro.

Los precios, duraciones, ventajas y condiciones aplicables se muestran antes de cualquier suscripción.

¿Qué es Scubbl Premium?

Scubbl Premium es una oferta para usuarios individuales que desean una experiencia enriquecida en la aplicación.

Según las funciones disponibles, la suscripción puede incluir opciones avanzadas, contenidos adicionales, una experiencia mejorada o capacidades ampliadas.

Las ventajas exactas se presentan en la aplicación antes de suscribirse.

¿Qué es Scubbl Pro?

Scubbl Pro es una oferta para clubes, centros de buceo, instructores y profesionales que desean reforzar su presencia en el ecosistema Scubbl.

La oferta puede permitir presentar una estructura, mejorar su visibilidad y acceder a funciones dedicadas a profesionales.

¿Es necesario crear una cuenta para usar Scubbl?

Algunas funciones pueden estar disponibles sin cuenta.

Sin embargo, crear una cuenta es necesario para disfrutar plenamente de la aplicación, especialmente para gestionar el perfil, registrar actividades, publicar contenido, interactuar con la comunidad o acceder a funciones personalizadas.

¿Se verifica la información sobre los sitios de buceo?

Scubbl hace todo lo posible por ofrecer información útil, coherente y mejorada regularmente.

Los datos pueden provenir de fuentes públicas, contribuciones comunitarias, procesos técnicos o trabajo editorial interno. Por ello pueden estar incompletos, ser imprecisos o cambiar con el tiempo.

Antes de cualquier inmersión, es indispensable comprobar las condiciones reales, la normativa local, el clima, tu nivel, tu equipo y las instrucciones de los profesionales responsables.

¿La información sobre especies marinas es fiable?

Scubbl utiliza distintas fuentes y procesos de verificación para enriquecer la información sobre especies marinas.

A pesar de este trabajo, algunos datos pueden contener errores o necesitar actualización. Los usuarios pueden ayudar a mejorar la calidad de la información reportando un error o proponiendo una corrección cuando la función esté disponible.

¿Puedo contribuir a mejorar los datos?

Sí. Scubbl se apoya en parte en los comentarios y contribuciones de la comunidad.

Puedes reportar un error, proponer una corrección o contribuir a mejorar la información disponible cuando las funciones correspondientes estén disponibles en la aplicación.

¿Puedo publicar contenido en Scubbl?

Sí. Los usuarios pueden publicar ciertos contenidos en la aplicación, como actividades, fotos, observaciones, comentarios o información relacionada con el buceo.

El contenido publicado debe respetar las reglas del servicio, los derechos de terceros, la privacidad de las personas y el entorno marino.

¿Cómo reportar un contenido o un problema?

Puedes usar los botones de reporte disponibles en la aplicación cuando el contenido correspondiente lo permita.

También puedes contactar con soporte desde la aplicación:

• Configuración > Feedback de usuario

• Configuración > Contactar soporte

Para una solicitud por email:

¿Cómo gestiono o cancelo mi suscripción?

Las suscripciones realizadas mediante App Store o Google Play generalmente deben gestionarse directamente desde tu cuenta Apple o Google.

Allí puedes consultar tu suscripción, modificar tu método de pago, cancelar la renovación o acceder a tu historial de compras.

Scubbl no siempre puede cancelar directamente una suscripción gestionada por una plataforma externa.

¿Cómo elimino mi cuenta?

Para eliminar tu cuenta o conocer más sobre el proceso, consulta la página dedicada a la eliminación de cuenta.

¿Cómo contactar con Scubbl?

Para contactar con Scubbl, elegir el canal de soporte adecuado o enviar una solicitud relacionada con tus datos personales, consulta la página Contacto.

¿Scubbl sustituye a un club, instructor o formación?

No. Scubbl es una herramienta de información, descubrimiento, preparación y uso compartido en torno al buceo.

La aplicación no sustituye una formación certificada, una supervisión profesional, las instrucciones de un club o instructor, ni la evaluación de las condiciones reales antes de una inmersión.