Kontolöschung und Deaktivierung
Diese Seite informiert Nutzer von Scubbl über die Modalitäten der Deaktivierung ihres Kontos und der Beantragung der Löschung ihrer personenbezogenen Daten.
Sie erläutert insbesondere den Unterschied zwischen der sofortigen Kontodeaktivierung, die direkt in der Anwendung verfügbar ist, und dem Antrag auf Löschung personenbezogener Daten, der vorrangig ausschließlich über die Anwendung gestellt werden muss, damit der betroffene Nutzer sicher identifiziert werden kann.
Diese Seite ergänzt gegebenenfalls die Datenschutzerklärung, die Nutzungsbedingungen sowie jedes andere vertragliche oder informative Dokument, das für die Dienste von Scubbl gilt.
1. Definitionen
Für diese Seite haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:
Konto: persönlicher Bereich, den ein Nutzer erstellt, um auf die von Scubbl angebotenen Dienste zuzugreifen.
Nutzer: jede Person, die über ein Scubbl-Konto verfügt.
Kontodeaktivierung: Vorgang, durch den das Konto inaktiv und für andere Nutzer unsichtbar gemacht wird, ohne dass dadurch sofort alle damit verbundenen personenbezogenen Daten vollständig gelöscht werden.
Löschantrag: Antrag des Nutzers auf Löschung oder Anonymisierung der mit seinem Konto verbundenen personenbezogenen Daten, vorbehaltlich der durch das anwendbare Recht vorgesehenen Grenzen.
Personenbezogene Daten: alle Informationen, die sich direkt oder indirekt auf einen identifizierten oder identifizierbaren Nutzer beziehen.
Scubbl: der unter der Marke Scubbl betriebene Dienst, der insbesondere über die mobile Anwendung und die zugehörige Website zugänglich ist.
2. Sofortige Kontodeaktivierung über die Anwendung
Scubbl ermöglicht es Nutzern, ihr Konto direkt in der Anwendung zu deaktivieren.
Die Deaktivierung ist ein automatisierter und sofortiger Vorgang. Sie kann vom Nutzer durchgeführt werden, während er in seinem Konto angemeldet ist.
2.1 Verfahren zur Deaktivierung
Zur Deaktivierung seines Kontos muss der Nutzer folgende Schritte ausführen:
- die Anwendung Scubbl öffnen;
- sich in seinem Konto anmelden;
- die Einstellungen aufrufen;
- Mein Konto deaktivieren auswählen;
- die Deaktivierung des Kontos bestätigen.
Nach Bestätigung der Deaktivierung wird das Konto unverzüglich inaktiv gesetzt.
2.2 Wirkungen der Deaktivierung
Die Deaktivierung des Kontos hat insbesondere folgende Wirkungen:
das Profil des Nutzers wird für andere Nutzer unsichtbar;
das Konto erscheint nicht mehr in den Community-Bereichen der Anwendung;
mit dem Profil verbundene Inhalte werden nicht mehr als Inhalte eines aktiven Kontos dargestellt;
der Nutzer kann Funktionen, die ein aktives Konto erfordern, nicht mehr normal nutzen;
bestimmte Daten können in den Systemen von Scubbl gespeichert bleiben, solange kein Löschantrag bearbeitet wurde.
Die Kontodeaktivierung stellt keine sofortige, vollständige und endgültige Löschung der mit dem Konto verbundenen personenbezogenen Daten dar.
3. Antrag auf Löschung personenbezogener Daten
Der Nutzer kann die Löschung der mit seinem Konto verbundenen personenbezogenen Daten direkt über die Scubbl-Anwendung beantragen.
Aus Sicherheitsgründen ist das empfohlene und vorrangige Verfahren zur Stellung eines Löschantrags das in der Anwendung verfügbare Verfahren, während der Nutzer in seinem Konto angemeldet ist.
Wenn der Nutzer keinen Zugriff mehr auf sein Konto oder die Anwendung hat, kann er Scubbl unter privacy@scubbl.com kontaktieren. In diesem Fall kann Scubbl zusätzliche Angaben verlangen, um die Identität des Antragstellers zu überprüfen, bevor Maßnahmen am Konto oder an den damit verbundenen Daten vorgenommen werden.
3.1 Verfahren für den Löschantrag
Um die Löschung seiner personenbezogenen Daten zu beantragen, muss der Nutzer folgende Schritte ausführen:
- die Anwendung Scubbl öffnen;
- sich in seinem Konto anmelden;
- die Einstellungen aufrufen;
- Löschung meines Kontos beantragen auswählen;
- den Löschantrag bestätigen.
Die Bestätigung dieses Antrags gilt als Übermittlung eines Antrags auf Löschung der mit dem betreffenden Konto verbundenen personenbezogenen Daten an Scubbl.
3.2 Bestätigung und Bearbeitung des Antrags
Nach Bestätigung des Antrags in der Anwendung prüft und bearbeitet Scubbl den Antrag unter den durch das anwendbare Recht vorgesehenen Bedingungen.
Der Antrag kann insbesondere zu Folgendem führen:
Löschung bestimmter personenbezogener Daten;
Anonymisierung bestimmter Daten;
vorübergehende Aufbewahrung bestimmter Daten, wenn dies erforderlich oder rechtlich gerechtfertigt ist;
Aufbewahrung bestimmter Informationen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, der Sicherheit des Dienstes dient oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.
Die Löschung oder Anonymisierung von Daten kann unwiderruflich sein.
4. Von der Löschung betroffene Daten
Vorbehaltlich der durch das anwendbare Recht vorgesehenen Grenzen kann der Löschantrag insbesondere Folgendes betreffen:
Identifikationsinformationen des Kontos;
die mit dem Konto verbundene E-Mail-Adresse;
Profilinformationen;
persönliche Einstellungen;
mit dem Konto verbundene Nutzungsdaten;
vom Nutzer veröffentlichte oder gespeicherte persönliche Inhalte;
mit dem Konto verbundene Interaktionen;
technische Daten im Zusammenhang mit der Nutzung des Dienstes, sofern ihre Löschung möglich und gesetzlich erforderlich ist.
Soweit technisch angemessen, können bestimmte Daten anonymisiert statt gelöscht werden. Anonymisierung bedeutet, dass die aufbewahrten Daten von der Identität des Nutzers getrennt werden, sodass sie keine direkte Identifizierung des Nutzers mehr ermöglichen.
5. Community-Inhalte und Anonymisierung
Scubbl basiert auf Community-Funktionen, die es Nutzern insbesondere ermöglichen, bestimmte Inhalte im Zusammenhang mit dem Tauchen, Tauchplätzen, Arten, Regionen oder der Community-Aktivität zu veröffentlichen, zu teilen, zu kommentieren, beizutragen oder zu ergänzen.
Bestimmte Inhalte können in gemeinschaftliche Bereiche integriert worden sein oder zur allgemeinen Kohärenz des Dienstes beitragen. In diesem Fall kann ihre vollständige Löschung die Erfahrung anderer Nutzer oder den Betrieb der Plattform beeinträchtigen.
Soweit dies gerechtfertigt ist, kann Scubbl diese Inhalte anonymisieren, anstatt sie vollständig zu löschen. Die betreffenden Inhalte werden dann nicht mehr dem identifizierten Nutzer zugeordnet.
Dies kann insbesondere Folgendes betreffen:
bestimmte Community-Beiträge;
bestimmte öffentliche Kommentare oder Austauschbeiträge;
bestimmte Beobachtungen oder Informationen, die zu gemeinschaftlichen Inhalten hinzugefügt wurden;
bestimmte Elemente, die für die technische oder redaktionelle Kohärenz des Dienstes erforderlich sind.
6. Grenzen des Rechts auf Löschung
Das Recht auf Löschung ist nicht absolut.
Scubbl kann verpflichtet sein, bestimmte Daten aufzubewahren, wenn ihre Aufbewahrung erforderlich ist, insbesondere:
zur Erfüllung einer gesetzlichen, buchhalterischen, steuerlichen oder regulatorischen Verpflichtung;
zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen;
zur Verhinderung von Betrug, Missbrauch oder Beeinträchtigungen der Sicherheit des Dienstes;
zur vorübergehenden Aufbewahrung technischer Protokolle;
zur Bearbeitung eines Rechtsstreits, einer Meldung oder einer Beschwerde;
zur Verwaltung von Transaktionen, Käufen oder Abonnements, die über Apple, Google oder einen Zahlungsdienstleister abgeschlossen wurden;
zur Wahrung der Integrität von Community-Inhalten, wenn diese in anonymisierter Form aufbewahrt werden müssen.
Aufbewahrte Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für den Zweck erforderlich ist, der ihre Aufbewahrung rechtfertigt.
7. Abonnements, Käufe und Dienste Dritter
Die Deaktivierung eines Scubbl-Kontos oder der Antrag auf Löschung personenbezogener Daten führt nicht zwingend zur automatischen Kündigung von Abonnements oder Käufen, die von Diensten Dritter verwaltet werden.
Abonnements, die über den App Store von Apple oder Google Play abgeschlossen wurden, müssen direkt über das Apple- oder Google-Konto des Nutzers gemäß den Regeln dieser Plattformen verwaltet werden.
Der Nutzer bleibt für die Verwaltung, Kündigung oder Verlängerung seiner Abonnements bei den jeweiligen Plattformen verantwortlich.
Die Löschung oder Deaktivierung des Scubbl-Kontos garantiert keine Erstattung eines Kaufs oder Abonnements, das bereits von einer Drittplattform abgerechnet wurde.
8. Bearbeitungsfrist
Scubbl bearbeitet Anfragen im Zusammenhang mit personenbezogenen Daten innerhalb der durch das anwendbare Recht vorgesehenen Fristen.
Sofern kein besonderer Fall vorliegt, erfolgt innerhalb eines Monats ab Eingang der Anfrage eine angemessene Antwort oder Maßnahme.
Diese Frist kann verlängert werden, wenn die Anfrage komplex ist, wenn eine große Anzahl von Anfragen bearbeitet wird oder wenn zusätzliche Prüfungen erforderlich sind. In diesem Fall wird der Nutzer über die Verlängerung und die Gründe für die Verzögerung informiert.
9. Mögliche Reaktivierung des Kontos
Wenn das Konto lediglich deaktiviert wurde, wird es durch eine erneute Anmeldung sofort reaktiviert, sofern die erforderlichen Daten noch verfügbar sind und das Konto nicht endgültig gelöscht oder anonymisiert wurde.
Scubbl garantiert nicht, dass ein Konto reaktiviert werden kann, wenn die damit verbundenen Daten gelöscht, anonymisiert oder endgültig unzugänglich gemacht wurden.
Wenn der Antrag auf Löschung der Daten bearbeitet wurde, kann der Nutzer den Zugriff auf sein Konto, seine Inhalte, seinen Verlauf, seine Einstellungen und die damit verbundenen Funktionen endgültig verlieren.
10. Sicherheit und Authentifizierung
Die Kontodeaktivierung und der Antrag auf Löschung personenbezogener Daten sind über die Anwendung zugänglich, um sicherzustellen, dass die Anfrage von einem authentifizierten Nutzer initiiert wird.
Dieses Verfahren soll Nutzer vor betrügerischen, missbräuchlichen oder von nicht autorisierten Dritten initiierten Anfragen schützen.
Aus diesem Grund bearbeitet Scubbl keine über einen externen Kanal übermittelten Kontolöschanträge, wenn die Identität des Antragstellers nicht ausreichend überprüft werden kann.
11. Kontakt
Bei allgemeinen Fragen zur Anwendung, zur Website oder zu den Diensten von Scubbl kann der Nutzer Scubbl unter folgender Adresse kontaktieren: