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Scubbl 团队可协助处理与应用、账号、个人数据或专业合作相关的任何请求。

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为确保处理清晰高效，请使用与您的请求相对应的渠道。

通过应用

您可以直接从 Scubbl 应用联系支持团队：

• 设置 > 用户反馈

• 设置 > 联系支持

此渠道推荐用于与账号、技术问题、改进建议或应用一般使用相关的请求。

一般支持

如有关于 Scubbl 使用、技术问题、改进建议或账号相关请求：

个人数据和隐私

如有关于个人数据、行使 GDPR 权利、隐私、账号删除或信息管理的请求：

合作与专业人士

潜水俱乐部、潜水中心、教练、品牌、媒体、内容创作者或希望与 Scubbl 交流的合作伙伴：

请清楚说明您的请求主题、机构、国家以及希望开展的合作类型。

帮助我们更快解决问题

为帮助我们更好地处理您的请求，相关时您可以提供以下信息：

• 与您的 Scubbl 账号关联的电子邮件地址；

• 使用的设备类型；

• 您的操作系统；

• 如果知道，请提供应用版本；

• 对所遇问题的准确描述；

• 任何有用的截图；

• 重现问题的步骤。

您的请求越完整，我们的回复就能越快速、越准确。

账号删除

在可能的情况下，应直接从应用中请求删除账号，以便确认请求确实来自账号持有人。

如果您无法再访问账号，或遇到特殊困难，可以写信至：

举报内容

如果您想举报应用中发布的内容，请优先使用相关内容上的举报按钮。

您也可以通过应用中的以下路径联系我们：

• 设置 > 用户反馈

• 设置 > 联系支持

当举报涉及重要问题，或难以在应用中描述时，您也可以通过电子邮件联系我们。

举报内容可能包括：

• 不适当内容；

• 明显不正确的信息；

• 侵犯第三方权利；

• 侵犯隐私；

• 滥用行为；

• 与用户安全相关的问题。

处理时间

我们会尽力在合理时间内回复。

与安全、个人数据、敏感举报或导致无法访问账号的问题相关的请求会优先处理。

某些请求可能需要额外核查，以保护用户、个人数据和服务完整性。

有用信息

在联系我们之前，您也可以查看：

这些文档说明了服务的运作方式、适用规则、用户权利以及个人数据管理方式。